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职位描述
1.负责公司道闸产品的现场交付，安装指导、上电调试，投运，保证产品顺利交付；
2.及时响应客户反馈的产品故障问题、并组织分析问题原因，提出解决方案、快速解决问题，包括不限于产品部件更换，维修，升级等；
3.负责培训客户产品原理、使用方法、日常维护及定期巡检注意事项；
4. 负责汇总服务过程中现场出现的技术问题，详实记录分析及维护处理过程，协助产品技术团队完成产品改进及升级工作；
5.负责现场维护客户关系、组织协调客户处理重大问题；
6.负责定期对客户进行回访，持续提高客户满意度
7.跟进开发新老客户
二.任职要求
1.本科及以上学历，电力电子，电气工程，自动化及机电等相关专业，有设备类售后服务从业经验者优先；
2. 英语4/6级通过者优先；
3.具备良好的服务意识，沟通能力强；有较强的自学能力，动手能力，独立工作能。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 物联网、电气机械/电力设备、软件/IT服务
已审核
公司介绍
深圳市德宝智能科技有限公司创立于2011年，总部坐落于深圳九大重点发展园区之一宝能科技园，是一家专注于出入口智能控制系列产品研发、制造、销售及服务的国家高新技术企业。德宝智能拥有龙华硅谷动力高新产业科技园1500 多平自主研发中心，东莞塘厦鼎合科技园近4000 平生产基地，在北京、上海、重庆、成都、南昌等设有办事处，综合实力居国内前三名。 公司自成立以来，凭借自身科技创新精神，不断提高研发实力，拥有一批技术精湛、经验丰富的专业人才队伍，致力于开发生产三辊闸系列、翼闸系列、摆闸系列、十字旋转门系列等其它智能门控系列产品及电子安全门控产品，广泛应用于高铁、地铁、BRT、机场、车站、出入境边检、体育场馆、小区、写字楼、工厂、景点等智能化、信息化控制场所，以增强控制区域内安全性，提高出入管理效率，节约人力、物力成本，使出入口变成一个高雅、有序、受控的安全进出场所。 德宝智能秉承着“客户第一、质量为本、团队合作、尊重个人”的理念，以科技创新为先导，不断提升科技含量，为客户提供优质产品与服务。2016年10 月成立了德宝研发中心，现有研发相关人员40多人，已获得36项专利，并通过了ISO9000质量管理体系认证，通过研发进行标准产品优化，使产品在同行具有最高性价比，让每款产品在全球同行业当中销量领先，从而利用规模化的优势使材料在保证质量情况下成本降到最低，获取盈利。 德宝智能大力发展需求市场，客户遍及世界，国内主要有万科、航天信息集团、万达、保利、德生、泰久、广联达等上市公司，海外有美国芝加哥SOLO INSIGHT公司云闸机项目、新加坡体育馆闸机收费检票项目、印度新德里机场闸机安检项目等50多个国家和地区，并多次参加国内外安防展会，取得可喜业绩，2018年计划参加行业内最具影响力的北京安博会，增强品牌影响力，提高产品竞争力，致力于成为全球智能门控领导品牌。 德宝智能非常注重人才队伍建设，多年来坚持“待遇留人、情感留人、事业留人”的机制，吸引了越来越多的优秀人才加入到这个团队，共同经营这份事业，欢迎您的加入！ 公司待遇：超过同行业的底薪和提成，设有绩效、各类补助、超额利润分红、虚拟股权激励等，员工综合待遇是同行业里最高的！ 公司福利：1、入职购买社保+商业险； 2、国家法定假期； 3、生日慰问和下午茶； 4、工龄工资； 5、完善的内部培训，绩优者享有公费外部培训； 6、定期举行员工活动，绩优者国内/国外公费旅游； 7、出国参展及拜访客户； 8、完善的内部晋升机制，最年轻的部门经理是90后； 9、年轻人多，氛围活泼。
