职位描述
数字虚拟人智能客服智能机器人人工智能
岗位职责
1. 业务调研与场景挖掘：对接公司各业务线，梳理业务流程、业务痛点、运营现状，挖掘可AI赋能、自动化、智能化改造的业务场景，输出场景可行性分析与落地思路。
2. 数据与业务分析：负责业务数据统计、维度拆解、趋势分析、问题归因，输出日报/周报/月度业务复盘报告；结合AI能力分析业务转化、留存、效率、成本等核心指标，为业务决策提供数据支撑。
3. AI需求拆解与落地：将业务需求转化为AI可落地的功能需求、规则逻辑、提示词策略、模型微调方向，输出需求文档、业务规则、场景SOP，协同算法、开发、产品团队完成功能上线。
4. AI项目跟进与复盘：全程跟进AI业务项目落地，负责上线后的效果监测、数据复盘、问题汇总，定位AI能力适配问题、业务适配问题，输出迭代优化方案，持续提升AI场景转化率、使用率、落地效果。
5. 行业竞品与趋势分析：跟踪行业AI应用案例、竞品AI产品功能、商业化模式，整理行业AI落地玩法，为公司AI业务创新、场景拓展、产品升级提供参考。
6. 业务标准化搭建：沉淀AI业务分析模型、行业模板、复盘体系、运营方法论，搭建标准化的AI业务落地流程，降低场景复制成本。
任职要求 1. 学历经验：大专及以上学历，1-3年业务分析、数据分析、产品运营、AI业务落地相关经验；优秀应届生可培养。
2. 核心能力：具备扎实的业务拆解、逻辑分析、数据复盘能力，熟练使用Excel数据透视表、函数，能够独立输出专业业务分析报告。
3. AI认知能力：了解大模型基本应用逻辑，熟悉AI场景落地流程，会prompt优化、AI功能测试、AI效果评估，有AI项目/AI产品落地经验优先。
4. 通用技能：具备良好的跨部门沟通、需求梳理、项目推进能力，逻辑清晰、执行力强，能够快速理解陌生业务并完成智能化改造。
5. 加分项：有SaaS产品、企业服务、数字化转型、电商/零售/政企服务行业经验。
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