机构运营岗位（双休+五险一金）

工作内容：
1、负责合作机构的日常沟通与需求响应，及时同步行内最新政策、业务规则及监管要求，解答机构疑问，协调解决合作中的各类诉求，确保合作顺畅推进；
2、不定期梳理机构业务中的异常问题，深度复盘高频及共性痛点，输出可落地的流程优化与规则迭代建议，持续推动业务流程提效；
3、基于行内发展战略及月度政策，识别数据异常波动与业绩落后机构，开展专项沟通与定向辅导，联动内外部资源，推动机构落实整改与优化；
4、合作机构日常监督管理，定期开展机构合规性检查，规范机构营销行为与业务操作；
5、负责待准入机构全流程支持，包括准入资料收集、关系维护、准入后首单业务落地跟进，做好机构运营衔接；
6、协同咨诉团队处理机构营销引发的客户投诉，牵头对接合作机构开展问题溯源与整改，维护银行品牌口碑与合作合规性；
任职要求：
1、本科以上学历，金融、经济、管理、市场营销等相关专业优先。
2、1年以上金融机构、互金平台或外包运营类岗位经验；有合作机构管理或商务对接经验者优先。
3、熟悉银行基本业务及合规要求；熟练使用Excel、PPT等办公软件；具备基础数据分析能力。
4、沟通协调能力强，有服务意识和合规意识，能独立处理机构诉求；具备问题复盘与总结能力。