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月休8天/接听客服/五险一金

6000-9000元
  • 深圳 南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职

职位描述

全白班VIP客服质检客服倒班制接听客服售后客服文职客服投诉客服银行金融科技/数字金融
岗位职责:
1、负责接待和受理客户投诉,就客户业务办理及投诉工单进行妥善处理,维护客户关系,降低风险。
2、通过电话沟通与客户协商解决问题,在不损害银行利益的前提下,站在客户的立场上与客户协商,平息争议;
3、定期提交相关岗位工作数据,反馈问题处理过程中发现的各部门业务、服务方面存在的问题,统一收集集中反馈;不定期提交反馈在处理工单、投诉处理过程中发现的流程、政策等方面的不足,提供培训及合理化的改进措施。4、及时完成领导交办的其他事顶。
岗位要求:
1、男女不限,统招大专及以上学历,专业不限
2、有客服或投诉处理经验,具备良好的沟通技能及协调能力
3、具有较强的服务意识、问题解决及抗压能力
4、熟练掌握基本办公软件操作.
福利待遇:
试用期工资:5963元,转正后6000-9000/月(根据能力定星级薪资)过节费4000/年,春节开门红1500,五险(一档)一金(按实际工资5%),年终奖,免费班车接送,各生日购物卡,员工食堂,丰富下午茶,员工节日礼品,员工活动,免费健身房,法定节假日等福利待遇.
上班时间:轮班/8小时每班,月休8天
工作地址:深圳市南山高新南地铁站附近

工作地点

工作地点
南山区高新南地铁站深圳湾科技生态园就近分配
位置图标
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公司信息

银雁科技服务集团

未融资 · 10000人以上 · 金融科技/数字金融 已审核 已审核

732 个在招职位

公司介绍

银雁科技服务集团成立于1996年,总部位于深圳,拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程,慧构行业价值,成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务,以科技带动创新。基于公司数字化战略,银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务,以客户为中心,以产品为导向,以卓越运营创造价值。 银雁科技在科技服务领域深耕二十余年,可根据不同行业客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行,主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。

工商信息

企业名称 银雁科技服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市)
法人代表 齐雁兵
经营状态 存续
成立时间 2009-07-03
注册资本 1.88亿元
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认证资质

营业执照信息

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