售后维修专员

1、负责客户的弱电设备及系统的现场售后维修，包括故障排查，设备更换，调试修复，保障监控，网络，门禁，广播，多媒体等系统正常运行；

2、响应客户报修需求，按服务标准及时上门处理，做好维修过程沟通，高效解决问题； 3、定期对负责区域客户的弱电系统进行巡检与预防性维护，排查潜在故障，建立并更新维修，巡检台账； 4、配合完成项目竣工后的客户培训，指导客户工作人员正确操作和简易维护弱电设备； 5、维护客户关系，及时反馈客户需求与系统问题，提升客户满意度，配合公司完成售后服务考核。

二、任职要求 1. 中专及以上学历，电子信息、计算机、弱电工程、机电等相关专业优先，具备维修家电（如电视、电脑等）能力的优先； 2. 有弱电设备维修/运维经验，熟悉学校/政府弱电项目场景者优先，可接受优秀应届生； 3. 掌握监控、网络、门禁、广播等常见弱电设备的原理与维修技巧，能独立完成现场故障处理与系统调试； 4. 具备良好的动手能力、问题分析与解决能力，熟悉弱电综合布线基础； 5. 服务意识强，沟通表达得体，能妥善对接客户，遵守客户单位管理规定； 6. 有驾驶证，能独立外出上门服务，可接受应急抢修、偶尔外勤加班； 7. 工作认真负责、抗压能力强，具备安全操作意识，有团队协作精神。