职位描述
网络客服英语
优选条件:
有跨境电商在线客服经验者优先
* 岗位描述(工作职责):
1.负责官方商城咨用户咨询解答,以专业的服务体现良好的品牌形象。
2.通过在线答疑及邮件回复的方式,促进订单转化;
3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例;
4.定期梳理用户并及时进行反馈,协助团队推进提升网站运营服务能力;
5.日常服务数据整理分析,做到不断完善,持续提升
* 岗位要求:
1、具备较好的英语听说读写能力,英语等级CET6级及以上;
2、能够接受排班制工作性质;
3、熟练使用office办公软件,如Word,Excel、Powerpoint等;
4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力;
5、1年以上的跨境电商客服经验优先;
有跨境电商在线客服经验者优先
* 岗位描述(工作职责):
1.负责官方商城咨用户咨询解答,以专业的服务体现良好的品牌形象。
2.通过在线答疑及邮件回复的方式,促进订单转化;
3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例;
4.定期梳理用户并及时进行反馈,协助团队推进提升网站运营服务能力;
5.日常服务数据整理分析,做到不断完善,持续提升
* 岗位要求:
1、具备较好的英语听说读写能力,英语等级CET6级及以上;
2、能够接受排班制工作性质;
3、熟练使用office办公软件,如Word,Excel、Powerpoint等;
4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力;
5、1年以上的跨境电商客服经验优先;
工作地点
苏州吴中区科沃斯机器人内

公司信息
公司介绍
江苏天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月,是天合光能旗下专注于分布式光伏发电市场的子公司。公司围绕品牌、产品、服务三大核心战略建立了以产品研发、市场销售、安装售后、智能运维为一体的完整体系,构建了数字化、全渠道的生态网络。 2017年,公司在行业内率先提出“原装光伏”理念与标准,即“优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付、完善的原装售后”,涵盖了选材、生产、检测、仓储、运输、设计、安装、验收、并网、验收十个环节,通过对1347项质量关键点的严格把控,实现了全过程的质量闭环管理,切实地保障用户和业主的合法权益,为行业健康发展树立了标杆,天合富家成为原装光伏开创者与引领者。
工商信息
企业名称 天合富家能源股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市)
法人代表 高海纯
经营状态 存续
成立时间 2016-10-24
注册资本 20亿元
认证资质
营业执照信息

更新于 4月1日


