更新于 4月1日
职位描述
网络客服英语
优选条件:
有跨境电商在线客服经验者优先
* 岗位描述（工作职责）:
1.负责官方商城咨用户咨询解答，以专业的服务体现良好的品牌形象。
2.通过在线答疑及邮件回复的方式，促进订单转化；
3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例；
4.定期梳理用户并及时进行反馈，协助团队推进提升网站运营服务能力；
5.日常服务数据整理分析，做到不断完善，持续提升
* 岗位要求:
1、具备较好的英语听说读写能力，英语等级CET6级及以上；
2、能够接受排班制工作性质；
3、熟练使用office办公软件，如Word，Excel、Powerpoint等；
4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力；
5、1年以上的跨境电商客服经验优先；
有跨境电商在线客服经验者优先
* 岗位描述（工作职责）:
1.负责官方商城咨用户咨询解答，以专业的服务体现良好的品牌形象。
2.通过在线答疑及邮件回复的方式，促进订单转化；
3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例；
4.定期梳理用户并及时进行反馈，协助团队推进提升网站运营服务能力；
5.日常服务数据整理分析，做到不断完善，持续提升
* 岗位要求:
1、具备较好的英语听说读写能力，英语等级CET6级及以上；
2、能够接受排班制工作性质；
3、熟练使用office办公软件，如Word，Excel、Powerpoint等；
4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力；
5、1年以上的跨境电商客服经验优先；
工作地点
苏州吴中区科沃斯机器人内
公司信息
天合富家能源股份有限公司
B轮 · 1000-9999人 · 新能源
已审核
公司介绍
江苏天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下专注于分布式光伏发电市场的子公司。公司围绕品牌、产品、服务三大核心战略建立了以产品研发、市场销售、安装售后、智能运维为一体的完整体系，构建了数字化、全渠道的生态网络。 2017年，公司在行业内率先提出“原装光伏”理念与标准，即“优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付、完善的原装售后”，涵盖了选材、生产、检测、仓储、运输、设计、安装、验收、并网、验收十个环节，通过对1347项质量关键点的严格把控，实现了全过程的质量闭环管理，切实地保障用户和业主的合法权益，为行业健康发展树立了标杆，天合富家成为原装光伏开创者与引领者。
工商信息
企业名称 天合富家能源股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市）
法人代表 高海纯
经营状态 存续
成立时间 2016-10-24
注册资本 20亿元
认证资质
营业执照信息