更新于 2月28日

万物梁行-客服助理(磊鑫智造园)

4000-5000元
  • 青岛城阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

月休8产业园区写字楼物业管理
岗位职责:
1、客户对接:负责业主/商户咨询、报修、投诉的接待、登记与分流,跟踪处理进度,及时反馈结果,做好闭环记录。
2、日常事务:协助办理业主/商户入驻、退租、装修备案等相关手续,整理归档各类客服台账、资料。
3、通知传达:负责园区各类通知、温馨提示的发布(群通知、张贴等),确保信息传递到位。
4、配合协同:配合工程、安保、保洁等部门开展工作,协调解决客户相关诉求,反馈部门协作中的问题。
5、环境与物资:维护客服前台整洁,管理客服相关物资、办公用品的领用与登记。
6、上级交办:协助客服主管完成客户回访、满意度统计,以及领导安排的其他客服相关工作。
任职要求:
1、形象气质佳,沟通表达流畅,有耐心、责任心,服务意识强。
2、熟悉基础办公软件(Word、Excel),具备简单文档整理、台账记录能力。
3、有物业客服相关经验优先,可接受应届生/新手(带薪学习)。
4、服从管理,做事细致,能高效完成日常事务性工作。

工作地点

青岛城阳区磊鑫都市智造园

职位发布者

江女士/人力资源主管

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万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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