软件交付工程师

岗位职责
1. 项目现场交付落地：负责公司软件项目的现场部署、安装调试、功能落地、上线试运行等全流程交付工作，保障项目按计划、高质量完成交付。
2. 客户现场对接沟通：常驻项目现场，对接客户各层级工作人员，及时响应客户需求、解答软件使用问题，做好日常沟通、需求确认、问题协调工作。
3. 项目进度跟进与汇报：定期梳理项目实施进度、现存问题、后续计划，向公司内部及客户方进行阶段性汇报，同步项目动态，把控项目交付节奏。
4. 问题排查与售后支持：负责项目现场各类软件使用故障、系统异常问题的排查与解决，记录问题台账，做好交付后的基础运维、使用指导及售后支撑工作。
5. 交付资料整理归档：按公司规范整理项目实施文档、验收资料、交付报告、培训资料等，完成项目资料汇总、归档及项目收尾、验收对接工作。
6. 用户培训工作：针对客户操作人员开展软件功能操作、日常使用、简单问题处理等现场培训，保障客户可独立正常使用系统。
任职要求
1. 出差要求：能够全国随时出差，适配短期、长期驻场交付工作，能适应各地项目驻场节奏，无地域出差顾虑。
2. 经验能力：具备软件项目现场实施、交付落地相关工作经验，熟悉软件项目实施流程，有独立驻场交付、推进项目落地的实操能力。
3. 沟通汇报能力：具备优秀的现场沟通、对接协调及公文汇报能力，能够清晰、专业地与客户沟通，独立完成项目汇报、需求对接工作。
4、 专业素养：学习能力强，动手实操能力佳，可快速排查现场基础系统问题，执行力强，具备良好的项目推进意识和责任心。
5. 综合素质：工作踏实细致，抗压能力强，具备良好的服务意识、团队协作能力，服从公司项目出差及工作安排。
6. 学历年龄：大专及以上学历，相关计算机、信息化、软件工程等相关专业优先，有无丰富开发经验均可，侧重现场交付与沟通能力。