学管主任

岗位职责：
1、学员管理：负责在读学生出勤、学情跟进，建立学员档案，跟踪学习情况，记录学生学习问题；
2、课时管控：精准管理学员课时消耗、剩余课时，做好课时台账，避免课时流失；
3、家校服务：常态化回访家长，同步学生学习情况，解答家长疑问，处理客诉、调课等日常问题，维护客情关系；
4、业绩达成：完成校区续费、扩科、转介绍指标，针对性维护高危流失学员，降低退费率；
5、团队管理：统筹学管组日常工作，制定维护标准、工作台账，监督回访执行、数据汇总，完成校区下达运营指标；
6、配合校区开展家长会、测评、活动落地，做好学员服务保障。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上K12教培学管、班主任经验；
2、熟悉教培续费流程，擅长家校沟通、客户维稳，抗压能力强；
3、熟练基础办公软件，会做数据报表，具备小组管理经验优先；
4、耐心细致、责任心强，服务意识高，认同教育培训行业。