职位描述
大型教育机构经验教育工作经验培训机构
一、核心岗位职责
1.负责 AI 学伴中心日常运营统筹:搭建教学服务 SOP(试听、督学、家校沟通、续课),协调学管、辅导团队工作,保障校区教学服务高效落地;
2.教学质量把控:制定 AI 教学(AI 自习督学、AI 辅助学习)质量标准,定期抽检学员学习效果、学管服务流程,优化教学体验;
3.团队管理:带领学管 / 辅导团队完成续费率、留存率、转介绍率等核心指标,组织内部培训(AI 产品使用、教学技巧、沟通话术);
4.学员与家长管理:处理家长投诉与退费咨询,通过 AI 学习数据可视化,向家长展示学员进步,提升满意度;
5.配合运营校长:落实营销活动中的教学支持(如体验课授课、AI 产品演示),协同完成校区营收目标。
二、任职要求
(一)硬性要求
1.学历:大专及以上学历,教育类、心理学、计算机相关专业优先(有 AI 教育 / 教培行业经验可放宽);
2.经验:3 年以上教培行业教学管理 / 学管主管经验,有AI 教育、智能学习产品(如 AI 自习室、AI 学伴)相关运营管理经验者优先;
3.能力:熟练使用办公软件,能看懂 AI 学习数据报表(如学习时长、知识点掌握率、错题率),具备基础数据复盘能力;
4.资质:持有教师资格证者优先,有团队管理(5 人以上小团队)、制定教学 SOP 经验者必备。
(二)核心能力要求:学习能力强,快速掌握AI教育核心优势
1.教学质量管控能力:能搭建可落地的 AI 教学服务标准(如 “每日督学 3 步骤、每周家校沟通模板”),会通过听课、抽检、家长反馈等方式优化教学流程;
2.AI 产品应用能力:懂 AI 学伴 / AI 自习室的核心价值,能培训团队熟练使用 AI 产品,向家长 / 学员清晰讲解 AI 辅助学习的优势;
3.团队管理能力:会定团队 KPI(如续费率、督学完成率),能做员工激励与培训,解决团队工作中的实际问题(如学管沟通效率低、学员留存差);
4.家长沟通与问题解决能力:能精准应对家长对 “AI 没用、孩子不自觉” 的质疑,高效处理退费、投诉等突发情况,提升家长粘性;
5.结果导向:对续费率、留存率、转介绍率等核心指标敏感,能通过数据复盘调整教学策略,助力校区营收增长。
(三)软性要求
1.责任心强,有抗压能力,能接受教培行业正常工作节奏(含周末、节假日值班);
2.沟通表达清晰,共情力强,善于倾听家长与学员需求;
3.学习能力强,愿意持续了解 AI 教育行业动态,优化教学管理方法;
4.有大局观,能配合运营校长及其他部门,协同完成校区整体目标。
三、加分项
1.有社区 AI 学伴中心、AI 自习室、素质教育机构教学管理经验者;
2.曾带领团队将续费率提升至 80% 以上,或成功降低退费率至 5% 以下者;
3.熟悉 AI 学习系统操作(如智能错题本、知识点推送、学习数据后台),能独立做产品使用培训者;
4.有异业合作(如艺术机构、社区)教学支持经验者。
1.负责 AI 学伴中心日常运营统筹:搭建教学服务 SOP(试听、督学、家校沟通、续课),协调学管、辅导团队工作,保障校区教学服务高效落地;
2.教学质量把控:制定 AI 教学(AI 自习督学、AI 辅助学习)质量标准,定期抽检学员学习效果、学管服务流程,优化教学体验;
3.团队管理:带领学管 / 辅导团队完成续费率、留存率、转介绍率等核心指标,组织内部培训(AI 产品使用、教学技巧、沟通话术);
4.学员与家长管理:处理家长投诉与退费咨询,通过 AI 学习数据可视化,向家长展示学员进步,提升满意度;
5.配合运营校长:落实营销活动中的教学支持(如体验课授课、AI 产品演示),协同完成校区营收目标。
二、任职要求
(一)硬性要求
1.学历:大专及以上学历,教育类、心理学、计算机相关专业优先(有 AI 教育 / 教培行业经验可放宽);
2.经验:3 年以上教培行业教学管理 / 学管主管经验,有AI 教育、智能学习产品(如 AI 自习室、AI 学伴)相关运营管理经验者优先;
3.能力:熟练使用办公软件,能看懂 AI 学习数据报表(如学习时长、知识点掌握率、错题率),具备基础数据复盘能力;
4.资质:持有教师资格证者优先,有团队管理(5 人以上小团队)、制定教学 SOP 经验者必备。
(二)核心能力要求:学习能力强,快速掌握AI教育核心优势
1.教学质量管控能力:能搭建可落地的 AI 教学服务标准(如 “每日督学 3 步骤、每周家校沟通模板”),会通过听课、抽检、家长反馈等方式优化教学流程;
2.AI 产品应用能力:懂 AI 学伴 / AI 自习室的核心价值,能培训团队熟练使用 AI 产品,向家长 / 学员清晰讲解 AI 辅助学习的优势;
3.团队管理能力:会定团队 KPI(如续费率、督学完成率),能做员工激励与培训,解决团队工作中的实际问题(如学管沟通效率低、学员留存差);
4.家长沟通与问题解决能力:能精准应对家长对 “AI 没用、孩子不自觉” 的质疑,高效处理退费、投诉等突发情况,提升家长粘性;
5.结果导向:对续费率、留存率、转介绍率等核心指标敏感,能通过数据复盘调整教学策略,助力校区营收增长。
(三)软性要求
1.责任心强,有抗压能力,能接受教培行业正常工作节奏(含周末、节假日值班);
2.沟通表达清晰,共情力强,善于倾听家长与学员需求;
3.学习能力强,愿意持续了解 AI 教育行业动态,优化教学管理方法;
4.有大局观,能配合运营校长及其他部门,协同完成校区整体目标。
三、加分项
1.有社区 AI 学伴中心、AI 自习室、素质教育机构教学管理经验者;
2.曾带领团队将续费率提升至 80% 以上,或成功降低退费率至 5% 以下者;
3.熟悉 AI 学习系统操作(如智能错题本、知识点推送、学习数据后台),能独立做产品使用培训者;
4.有异业合作(如艺术机构、社区)教学支持经验者。
工作地点
誉峰国际中心m6写字楼成都武侯区誉峰国际中心m6写字楼10楼1002A

认证资质
营业执照信息

更新于 5月6日




