AI 教育自习室教学主管

一、核心岗位职责
1.负责 AI 学伴中心日常运营统筹：搭建教学服务 SOP（试听、督学、家校沟通、续课），协调学管、辅导团队工作，保障校区教学服务高效落地；
2.教学质量把控：制定 AI 教学（AI 自习督学、AI 辅助学习）质量标准，定期抽检学员学习效果、学管服务流程，优化教学体验；
3.团队管理：带领学管 / 辅导团队完成续费率、留存率、转介绍率等核心指标，组织内部培训（AI 产品使用、教学技巧、沟通话术）；
4.学员与家长管理：处理家长投诉与退费咨询，通过 AI 学习数据可视化，向家长展示学员进步，提升满意度；
5.配合运营校长：落实营销活动中的教学支持（如体验课授课、AI 产品演示），协同完成校区营收目标。
二、任职要求
（一）硬性要求
1.学历：大专及以上学历，教育类、心理学、计算机相关专业优先（有 AI 教育 / 教培行业经验可放宽）；
2.经验：3 年以上教培行业教学管理 / 学管主管经验，有AI 教育、智能学习产品（如 AI 自习室、AI 学伴）相关运营管理经验者优先；
3.能力：熟练使用办公软件，能看懂 AI 学习数据报表（如学习时长、知识点掌握率、错题率），具备基础数据复盘能力；
4.资质：持有教师资格证者优先，有团队管理（5 人以上小团队）、制定教学 SOP 经验者必备。
（二）核心能力要求：学习能力强，快速掌握AI教育核心优势
1.教学质量管控能力：能搭建可落地的 AI 教学服务标准（如 “每日督学 3 步骤、每周家校沟通模板”），会通过听课、抽检、家长反馈等方式优化教学流程；
2.AI 产品应用能力：懂 AI 学伴 / AI 自习室的核心价值，能培训团队熟练使用 AI 产品，向家长 / 学员清晰讲解 AI 辅助学习的优势；
3.团队管理能力：会定团队 KPI（如续费率、督学完成率），能做员工激励与培训，解决团队工作中的实际问题（如学管沟通效率低、学员留存差）；
4.家长沟通与问题解决能力：能精准应对家长对 “AI 没用、孩子不自觉” 的质疑，高效处理退费、投诉等突发情况，提升家长粘性；
5.结果导向：对续费率、留存率、转介绍率等核心指标敏感，能通过数据复盘调整教学策略，助力校区营收增长。
（三）软性要求
1.责任心强，有抗压能力，能接受教培行业正常工作节奏（含周末、节假日值班）；
2.沟通表达清晰，共情力强，善于倾听家长与学员需求；
3.学习能力强，愿意持续了解 AI 教育行业动态，优化教学管理方法；
4.有大局观，能配合运营校长及其他部门，协同完成校区整体目标。
三、加分项
1.有社区 AI 学伴中心、AI 自习室、素质教育机构教学管理经验者；
2.曾带领团队将续费率提升至 80% 以上，或成功降低退费率至 5% 以下者；
3.熟悉 AI 学习系统操作（如智能错题本、知识点推送、学习数据后台），能独立做产品使用培训者；
4.有异业合作（如艺术机构、社区）教学支持经验者。