汽车售后服务经理

1.5-3万
  • 深圳 龙岗区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职

职位描述

汽车维修汽车客诉处理汽车配件管理4S店售后团队管理服务流程优化客户满意度提升
工作职责
1. 全面负责售后服务部门的日常运营管理,制定并落地服务流程规范,确保服务质量达标。
2. 统筹客户投诉处理与满意度提升工作,建立高效的客户反馈机制,降低客户流失率。
3. 带领服务团队完成售后产值目标,优化备件库存管理与成本控制,提升业务盈利能力。
4. 组织技术培训与技能考核,提升团队专业水平,保障维修服务的时效性与准确性。
5. 协调与销售、市场等部门的跨部门合作,推动客户全生命周期服务体验的优化。
任职要求
1. 大专及以上学历,汽车工程、机械等相关专业优先。
2. 具备3年以上汽车4S店售后服务管理经验,熟悉汽车维修流程与服务标准。
3. 掌握客户关系管理技巧,具备较强的沟通协调能力与问题解决能力。
4. 熟悉汽车售后业务的成本核算与绩效管理,能有效推动团队达成业绩目标。
5. 持有汽车维修相关资格证书者优先。
6、可接受全国分配,南宁、柳州、长沙、株洲、重庆、徐州等

工作地点

工作地点
龙岗区深圳宝诚宝马旗舰店
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公司信息

深圳南山区宝诚汽车销售服务有限公司

未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商 已审核 已审核

10 个在招职位

公司介绍

深圳永达南方投资集团有限公司(下称“公司”)系成立于广东省深圳市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。 人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!

工商信息

企业名称 深圳南山区宝诚汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 王利民
经营状态 存续
成立时间 2019-10-24
注册资本 3000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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