更新于 5月12日
职位描述
销售方向保险金融科技/数字金融汽车金融
岗位内容： 1.提供专业的售后服务，确保客户满意度 2.及时响应客户咨询，解答疑问并处理相关问题 3.维护客户关系，提升服务品质 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能独立完成工作任务。 2. 具有较强的市场敏感性和逻辑思维能力，善于发现问题和解决问题。 3. 熟悉行业知识和相关领域的经验者优先。 4.年龄25-45周岁 工作时间 8：30-11：30 14：30-16：30 周一到周五 薪资福利: 1、基本工资（3000）+绩效+双休。 2、新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理 领导培训，全方位助你成长! 3、商业保险（医疗、健康、意外等）、各类带薪休假（法 定节假日、年薪、婚假、产假） 4、公司定期举办各类员 工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等)
工作地点
湖南省株洲市天元区珠江北路199号6楼中国人寿株洲支公司收展四部
公司信息
中国人寿保险股份有限公司株洲分公司群马营销服务部
已上市 · 10000人以上 · 保险
已审核
公司介绍
中国人寿售后服务部株洲分部不需要你做业务卖保险，我们这边是售后主要工作内容：客户服务：为购买过中国人寿产品的老客户提供服务，解答客户关于保险产品的疑问，帮助客户了解保险条款和权益，确保客户对所购买的产品有清晰的理解。续期服务：负责提醒客户缴纳保险费用，确保保单的持续有效性。通过电话、短信或邮件等方式定期与客户沟通，提供续期缴费的相关信息和支持。理赔服务：协助客户办理保险理赔，指导客户准备理赔资料，并跟进理赔进度，确保客户能够及时获得理赔款项。客户维护：通过定期回访和特别活动与客户保持联系，提升客户满意度和忠诚度。维护VIP客户关系，提供个性化服务，以增强客户的信任和归属感。保单管理：负责保单信息的变更，如地址变更、受益人变更等，确保客户的保单信息始终准确。整理和维护客户的保单档案，以便在需要时提供准确的信息支持。综合金融服务：推动保险、投资、银行三大板块协同发展，整合资源，为客户提供更全面的金融服务。识别客户的保障缺口，提供合适的保险产品和投资建议，帮助客户实现全面的财务规划。
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司株洲分公司群马营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 李伟平
经营状态 存续
成立时间 2003-01-29
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
