门诊客服主管

我们正在寻找一位资深的门诊客服经理，负责全面管理和优化服务团队。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理投诉和复杂问题；
5.与其他部门合作，协同解决患者问题；
岗位要求：
1.本科及以上学历，有医学背景，三年以上客服或相关领域工作经验优先；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对患者服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。