杨园 大堂客服
岗位要求:
1、35岁以下,性,专科及以上学历;
2、性,身高165以上,身体健康,五官端正;
3、拥有良好的沟通能力和亲和力,能够耐心倾听并理解客户需求。
4、具备相关客服工作经验者优先考虑,会使用办公软件。
岗位职责:
1、负责接听服务需求电话,认真详细记录客户需求,及时跟踪反馈。做到细心询问、仔细倾听、详细记录、耐心解释。
2、负责访客来访接待,详细记录来访者和员工的相关信息。
3、积极处理客户投诉,了解客户需求,协调内部资源,确保客户问题得到及时解决。
4、记录并跟踪客户反馈,定期进行客户回访,收集客户满意度信息,持续提升客户服务质量。
5、完成上级领导交办的其他工作任务
薪资待遇:
1、 福利待遇:8 小时工作制, 大小休,试用期:3000,转正:3200
2、工作地点在杨园地铁站附近。