日语客服【入职五险一金】

岗位职责
1.通过电话、邮件等多渠道与海外客户保持高效沟通，专业解答产品咨询，精准传递产品特性与优势，确保客户清晰了解产品信息
2.负责协调客户需求与供应商资源，制定合理出行方案，跟进订单执行进度，保障客户出行计划顺利落地;
3.高效响应客户售后需求，妥善处理订单履约中出现的各类问题，主动协调各方资源，提升客户售后体验;4.妥善处理客户投诉，助力完善服务流程、提升服务质量，降低客户投诉率。
任职资格
1.大专及以上学历，具备优秀的日语听说读写能力，日语N2级(含)以上优先考虑;
2.具备客服、培训或咨询行业经验者优先考虑;
3.具备出色的跨文化沟通与资源协调能力，优秀抗压能力与高效的多任务处理能力;