4S店客户经理

1、20-30岁，大专及以上学历，有C1驾照优先录用；
2、有客户服务经验及电话邀约能力优先（不是电话销售！）；
3、熟练办公软件的使用，具备数据分析及服务顾问经验者优先录用。
工作内容：
1、汇总次日预约信息传递至车间、配件、门岗，并对客户进店时间做好N-1天确认，安排落实好服务顾问及维修班组。
2、关心现场客户体验、了解客户维修耗时，对现场结算客户进行满意度审核，并引导用户下次进店通过超级APP预约进店。
3、审核服务顾问工单规范性，对不规范工单要求服务顾问当日整改并归档，做到客户离店工单符合检查规范。
4、利用与客户接触的机会做好关系维护，并主动添加客户微信做好客户信息标签。