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职位描述
1.快速熟悉公司产品政策及业务知识，通过电话、短信、微信等多渠道与客户保持高效沟通，做好客户服务，完成销售转化目标；
2、依据公司退换货政策受理客户相关申请，规范审核材料、把控合规性，统筹安排物流退换及退款流程，提升客户满意度。
3、跟踪产品订单售后情况，与客户保持高效沟通，做好客户服务；维护店铺评分与口碑；搭建会员体系或运营私域社群，提升客户粘性与复购率。
以上岗位任职要求：
1.工作细心负责，执行力强，具备基础数据分析与沟通能力；
2.熟悉主流电商平台运营规则，有相关经验者优先；
3.熟练使用基础办公软件，热爱电商行业，有团队协作意识。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 生物/制药、互联网电商
已审核
公司介绍
黑龙江仁合堂企业管理集团有限公司（简称仁合堂集团）正式成立于2019年11月22日，公司注册资本金3000万元。仁合堂集团是在仁合堂药业有限责任公司二十年的稳健发展背景下成立的。本着全方位经营、多领域发展的战略方针，在董事长邱成飞的带领下，立志把仁合堂集团打造为大健康领域，多元化商务企业集团。集团旗下拥有：黑龙江仁合堂药业、黑龙江仁合堂生物工程、黑龙江澳瀚斯生物科技三大具有市场核心竞争力的分公司。其中，黑龙江仁合堂药业公司注册资本2000万元，生产、办公地址为牡丹江市爱民区八达路。2004年12月公司首次全面通过了国家GMP认证，投入生产。2015年6月18日口服溶液剂车间通过认证，取得新版GMP认证证书。2019年4月，改造升级后的口服溶液剂车间通过认证，投入生产。公司股权清晰，主营业务突出。几年来公司先后承担了牡丹江市、黑龙江省科技攻关项目、高新技术产业化项目等20项。公司的五维赖氨酸口服溶液获省科技进步奖。公司目前已拥有专利6项，除此之外，进入实质审查阶段的专利3项、进入受理阶段的专利5项。注册商标40余项，其中“仁合堂”、“阿福乐”“贝比康”享有很高的知名度并被连续评为黑龙江省著名商标。并且通过专业、专注的企业经营理念、差异化市场定位，使得每一个品牌的品质与价值不断提升。黑龙江仁合堂生物科技有限公司，是集线下产品研发，线上商品销售、服务为一体的新型互联网+健康公司，公司现有员工20余人，依托仁合堂药业，用制药的标准，专注儿童健康产品的研发与销售，形成了以“贝比康”品牌为核心的产品格局，并与中国农业大学（不确定）建立起良好的合作关系。目前公司产品已覆盖全网，销量不断攀升。黑龙江澳瀚斯生物科技有限责任公司以经营电子商务、健康信息咨询、食品、保健食品为主的综合型国际贸易公司，2011年成立之日起，一直秉承着“健康生活、健康中国”的经营理念，不仅输送着高品质营养保健食品，同时也在缔造着健康概念、传播着健康文化、创造着健康文明，构筑起一种全新的“健康生活方式”、“有机生活方式”、“营养生活方式”的大健康产业。