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技术支持工程师

1-1.5万
  • 南京 浦口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职

职位描述

金属制品/机加工化学原料/化学制品
岗位职责
1. 客户现场技术支持:响应客户请求,前往客户生产现场,快速诊断并解决与公司产品相关的技术问题(如润滑不良、磷化膜异常、防锈失效、断丝等);实时监控关键工艺参数,精准检测并如实记录,异常情况 1 小时内上报并推动解决。
2. 质量投诉处理:负责客户投诉问题的接收、调查、分析及改善;组织内部相关成员进行原因分析,运用 SCRA 等质量工具制定并验证改善措施,形成闭环报告;维护客户关系,收集客户端品质数据及不良品,推动内部持续改善。
3. 新产品现场导入:负责新客户或新产品的现场启动工作,包括设备检查、产品初次加注、参数调试等,确保产品顺利投入使用并达到预期效果;配合销售与研发团队执行新产品现场测试方案,收集测试数据,撰写专业测试报告。
4. 品质策划与风险控制:参与新产品的品质策划,编制品质控制计划;进行新产品的品质风险评估,确认新产品试产的准备及制程符合性,跟进试产过程,推动问题点结案;参与可靠性测试的安排。
5. 客户培训与关系维护:为客户的操作人员、技术人员提供关于产品特性、使用方法、安全规范及故障应急处理的专业培训;与客户现场管理人员保持高频高效沟通,积极反馈客户诉求,协助销售保障客户市场占有率。
6. 跨部门协作:与内部研发、生产、销售、质量等团队紧密协作,推动技术问题的根本解决;参与质量改进活动,如纠正预防措施的制定与推行。
任职要求
1. 学历专业:大专及以上学历,化学、应用化学、环境工程、材料化学等相关专业。
2. 工作经验:3 年以上制造业质量、技术或现场服务工作经验;熟悉金属表面处理流程(磷化、酸洗、电镀等)或金属加工液(拉丝粉、拉丝液)应用者优先。
3. 专业能力:熟悉 QC 七大手法等质量工具;了解 ISO 9001/IATF 16949 等体系知识;熟悉化工类辅料产品检测方法者优先。
4. 软性能力:逻辑思维能力强,能独立分析复杂现场问题;为人正直,原则性强,工作严谨细致;具备强烈的成本意识和目标责任感;良好的沟通协调能力,能对内跨部门协作、对外维护客情。
5. 出差要求:能接受短期频繁出差(每月 1-2 周),适应客户现场工作环境.
6. 加分项:有金属丝拉拔行业背景者优先;有驾照且熟练驾驶者优先。
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工作地点

工作地点
南京浦口区膜科技产业园8号楼1楼
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公司信息

派诺(湖北)绿色化学智造有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 化学原料/化学制品 已审核 已审核

17 个在招职位

公司介绍

派诺(湖北)绿色化学智造有限公司是一家集研发、生产、营销和服务于一体的高新技术企业,派诺拥有专业的产品与团队,年专注于金属塑性加工领域。在宜都化工园(省级)建成行业内一流的生产基地,厂区占地面积40亩,配有磷化液,皮膜剂,润滑剂,拉丝粉等功能化学品的自动化智能化产线,实现全流程质量管控,通过ISO质量体系认证。派诺在钢丝拉拔领域已深耕多年,我们公司紧跟技术发展趋势,消化和吸收国外的技术,并且结合市场,不断创新,开发了电解磷化液、低温磷化液、环保型清洗剂、陶化剂、高速拉拔拉丝粉等一系列环保、节能、高效产品,达到国际先进水平,受到国内外受市场的欢迎。 随着公司市场份额和行业口碑的提升,派诺依托独特的工艺及技术沉淀,已成为磷化液领域规模领先、产品性价比很高的领军企业。我们的产品广泛应用于PC预应力钢绞线、制绳钢丝、弹簧钢丝、冷镦钢丝、焊材焊丝、橡胶骨架 钢丝、切割钢丝、冷拔钢管在内的多个领域,获得了不同行业标杆客户的普遍认可和支持。派诺 通过给客户提供高品质高性价比的产品,从而提高客户综合竞争力,我们的客户分布在全国20个省或30个以上城市。同时产品远销东南亚、中东和欧洲。派诺在钢丝拉拔领域已深耕多年,我们公司紧跟技术发展趋势,消化和吸收国外的技术,并且 结合市场,不断创新,开发了电解磷化液、低温磷化液、环保型清洗剂、陶化剂、高速拉拔拉丝粉等一系列环保、节能、高效产品,达到国际先进水平,受到国内外受市场的欢迎。随着公司市场份额和行业口碑的提升,派诺依托独特的工艺及技术沉淀,已成为磷化液领域规模领先、产品性价比很高的领军企业。 随着金属制品行业的发展,金属表面前处理的市场不断成熟。同时,行业面临着两大挑战和趋 势:一是加速国产化替代进口,二是响应国家政策趋向环保。面对这样的挑战和趋势,新时代,赋予了派诺新的使命。作为行业内深具影响力的品牌,我们将继续践行派诺的使命愿景:打造线材制品生产全流程化学品最佳用户体验,赋能民族工业伟大复兴。加大对环保节能技术的研发,完善产品链,提升整体方案解决能力,以高性价比的产品和高效的服务,紧跟新时代的步伐,努力成为中国专业化、精品化、创新型高新技术企业,携手客户共同发展实现派诺团队实业报国的理想

工商信息

企业名称 派诺(湖北)绿色化学智造有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王金林
经营状态 存续
成立时间 2020-09-11
注册资本 2000万元
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认证资质

营业执照信息

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