职位描述
汽车美容汽车理赔汽车客诉处理
岗位职责:
1、 资源协调与订单匹配:根据B端客户(如主机厂、保险公司)的订单需求,快速在微信群、APP等渠道中匹配并锁定合适的代步车服务商户 。
2、商务沟通与价格谈判:主动联系商户,清晰传达服务要求,并具备一定的商务拓展(BD)能力,就服务价格与合作细节进行高效协商,确保服务可用性与成本最优 。
3、全流程运营跟进:负责从派单、送车、用车到还车的全流程监督与协调,确保各环节无缝衔接,及时处理过程中的突发状况 。
4、客户服务与关系维护:作为关键联络点,需以服务意识应对B端客户及C端用户的咨询与反馈,维护良好的客户关系
上班时间:
上五休二,早九晚六
薪酬:10-13k(面试定薪)
岗位要求:
善于沟通和谈判,有责任心,有团队意识;
有1年以上租车运营或者电话客服相关工作经验,了解租车业务;
有过电话沟通经验优先;
能够以用户为先,解决用户问题。
1、 资源协调与订单匹配:根据B端客户(如主机厂、保险公司)的订单需求,快速在微信群、APP等渠道中匹配并锁定合适的代步车服务商户 。
2、商务沟通与价格谈判:主动联系商户,清晰传达服务要求,并具备一定的商务拓展(BD)能力,就服务价格与合作细节进行高效协商,确保服务可用性与成本最优 。
3、全流程运营跟进:负责从派单、送车、用车到还车的全流程监督与协调,确保各环节无缝衔接,及时处理过程中的突发状况 。
4、客户服务与关系维护:作为关键联络点,需以服务意识应对B端客户及C端用户的咨询与反馈,维护良好的客户关系
上班时间:
上五休二,早九晚六
薪酬:10-13k(面试定薪)
岗位要求:
善于沟通和谈判,有责任心,有团队意识;
有1年以上租车运营或者电话客服相关工作经验,了解租车业务;
有过电话沟通经验优先;
能够以用户为先,解决用户问题。
展开该职位详情
工作地点
上海闵行区哈啰总部大厦1

工作地点

入职公司信息
入职公司 深圳依时货拉拉科技有限公司
公司地址 广东省深圳市龙岗区龙岗大道欢城广场A座F003号商铺货拉拉(深圳龙岗区龙岗大道门店)
公司人数 1000-9999人
公司信息
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
已上市 · 10000人以上 · 企业服务
已审核
公司介绍
人瑞是中国领先的综合人力资源解决方案提供商数字化时代,人才供应链必须契合企业数字化战略下的业务发展需要人力资源管理的使命,在于构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的连接和应用人瑞坚持以效果为导向的人力资源服务模式,依靠技术驱动人力资源的服务能力,通过强执行力的组织体系与专业团队,为客户提供满意的、适应数字化需求的人力资源一体化服务!
工商信息
企业名称 深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 张建国
经营状态 存续
成立时间 2020-09-18
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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