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二线服务运营岗

7000-10000元
  • 成都 武侯区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
1、负责抖音电商消费者相关的品质管理工作,提升平台客服的服务水平 ;
2、通过对根源问题的洞察,找出影响服务体验的关键问题,协同合作方资源持续推动系统、流程、产品的改进,提升服务体验;
3、通过培训赋能等手段,提升客服服务能力,提升服务体验;
4、运营中指标拆解,问题根因定位,职场的沟通日会包括闭环去check,然后以及最后的结果收益的测算。
5、质检的服务运营、赔付的服务运营,针对运营中的问题的深挖联动、对外沟通能力,然后去跟质检部门去进行职场的问题的解决和闭环。
6、 case 复盘,然后问题的 case 问题跟进解决,还有一些资金池和赔付准确率的一些提报。
7、人员维度方向人员的生命周期来看,不同问题的定位和深挖。
职位要求:
1、2年以上工作经验,本科及以上学历优先,有较好的数据及运营思维,有类似项目或业务经验的优先;
2、较强的学习力、逻辑思维能力和系统性思考规划能力,数据敏感度高,具备较强的分析总结能力;
3、良好的沟通能力和团队合作精神,良好的组织协调能力 ;
4、良好的客户视角,能够洞察问题的本质,并提出独到的见解;
福利待遇:入职购买五险一金;年终奖金;住房补贴;餐费补贴;
工作地址:永川大数据产业园的d区25楼(21-25)
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工作地点

工作地点
成都武侯区武青南路
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公司信息

万声(重庆)信息技术有限公司

不需要融资 · 1000-9999人 · 企业服务、通信/网络设备 已审核 已审核

34 个在招职位

公司介绍

万声集团创立于1993年,是大型现代服务业集团企业。 成立至今,万声专注服务,与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系,提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、等一站式定制化解决方案,以前沿的服务理念和灵活的服务产品,创造卓越的客户体验,为合作伙伴提升竞争优势。 前行路上,万声秉持“我们的服务会使你变得更好”的使命,不断精研客户需求,深耕客户服务,打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈,致力于成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌。

工商信息

企业名称 万声(重庆)信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 李霞
经营状态 存续
成立时间 2020-11-06
注册资本 10万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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