客服专员

6000-8000元

衡水阜城县
1-3年
大专
全职
招2人

售后客服集装箱房建筑材料

岗位内容：

1.负责线上、线下客户咨询接待，解答产品、价格发货、售后等相关问题；

2.对接订单跟进、下单核对、物流查询、发货跟踪，及时反馈客户进度；

3.维护老客户关系，做好客户回访，需求记录，提升客户满意度与复购；

4.处理客户投诉、售后问题、退换货协调，对接仓库、业务、生产妥善解决异常。

任职要求：

1.大专及以上学历，1年以上客服或销售支持经验，有建材/集装箱房服务经验者优先。
2.具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能快速理解客户需求并提供专业解决方案。
3.熟练使用办公软件及客服系统，具备基础数据分析能力，可通过数据优化服务流程。
4.有较强的跨部门协作意识，能主动协调资源解决客户问题，抗压能力强。

衡水市-阜城县-顺达东路

公司介绍

河北佰达铭盛集成房屋有限公司成立于2020年，坐落于河北省衡水市，是一家以集成房屋研发、生产、销售、租赁及进出口贸易服务为一体的综合性现代化企业，公司自成立以来，始终以“创新驱动、品质为先、服务至上”为经营理念，致力于为客户提供高品质、高性价比的集成房屋产品及服务。一、公司历史背景佰达铭盛最初成立于新疆乌鲁木齐市，经过多年的发展，已经成为一家集研发、生产、销售、租赁及进出口贸易服务于一体的大型集成房屋企业。公司始终以客户需求为导向，提供定制化的集成房屋解决方案，产品远销海内外，赢得了客户的一致好评二、公司文化公司核心价值观佰达铭盛秉承着“诚信立业、创新发展、以人为本、合作共赢”的核心价值观，坚守初心，赋能品质，始终坚持以客户需求为导向，以为客户创造价值为目标，以开放的视野，发展的眼光，创新理念，创新管理，培育人才、品牌、技术等核心竞争力，不断优化业务板块，做具有区域引领性影响力、竞争力和综合实力的生产企业。佰达铭盛重视员工的成长和发展，努力为员工提供舒适的办公环境和丰富的业余生活。公司设有健身房、休闲吧、阅览室等设施，为员工提供工作之余的休闲空间。同时，公司定期举办各类培训课程和团队活动，提升员工综合素质，增强团队凝聚力。在人文关怀方面，公司关注员工健康和生活质量，为员工提供良好的食宿条件和各类福利，让员工感受到公司的关爱和温暖。