职位描述
1. 通过微信等在线渠道对接新老客户,及时响应并解决国际快递物流相关咨询,确保客户问题闭环,提升服务满意度。
2. 向客户专业介绍公司国际物流服务项目,精准匹配客户需求,引导客户完成下单转化,保障服务体验。
3. 定期开展客户回访,主动收集反馈并处理售后问题,持续优化客户服务流程。
任职要求
1. 熟悉Office等办公软件操作,打字速度快,能高效处理线上沟通。
2. 具备良好的服务意识与沟通能力,责任心强,能积极主动完成工作任务。
3. 有国际集运或物流行业客服经验者优先,了解国际快递物流流程者更佳。
工作地点

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公司信息
未融资 · 20-99人 · 货运物流
已审核
公司介绍
深圳市逐简供应链有限公司于2020年正式成立,依托母公司自2018年起在跨境物流领域的深厚积累,立足粤港澳大湾区,辐射全球。 公司总部设于深圳龙岗区,在惠州、洛杉矶、莫斯科等地均设有仓库。 公司汇聚100余名来自物流管理、供应链优化、信息技术、仓库管理等领域的顶尖人才,构建起一支兼具专业素养与创新能力的精英团队。 无论是复杂的国际物流方案设计,还是精细化的仓储运营管理,亦或是前沿的技术研发与系统维护,团队成员都能凭借丰富经验与精湛技艺,为客户提供全流程、定制化的优质服务。 公司核心业务模式 1、国际集运 以服务海外华人及留学生为核心,搭起连接家乡与世界的物流桥梁,让思乡好物跨越山海,快速抵达,每年助力超80万海外华人及留学生完成跨境物流需求。 2、商业转运 面向国内外企业,提供高效可靠的商业转运服务,助力企业产品及品牌顺畅出海,拓展全球市场,每年服务数百家国内外企业。 3、全模态运输资源 整合空运、海运、陆运、铁路等全模态运输资源,构建起覆盖全球的立体物流网络,服务范围已深度触达欧美、加拿大、俄罗斯、澳大利亚核心市场及东南亚地区。 公司优势 1、自主研发系统ERP系统功能 自主研发的ERP系统实现包裹从入库到出货全流程透明化管理,具备双语智能对接功能,无缝衔接国内外客户需求,消除沟通障碍。 2、系统稳定性 专业的IT团队24小时实时监控、维护系统,确保数据准确安全、系统稳定运行,通过智能算法优化仓储管理、运输调度。 3、技术创新成果 技术创新让物流效率提升60%,客户满意度高达99%,成为公司核心竞争力的重要体现。 企业使命 让全球商品流通更高效、无障碍,服务消费者与企业连接世界 企业价值观 客户为先、利他共赢、务实进取、诚信担当
工商信息
认证资质
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更新于 5月5日


