职位描述
1.熟悉公司产品,通过线上平台处理用户咨询及投诉,维系客户关系,提升客户满意度;
2.负责受理并收录用户问题,反馈并跟进产品和服务中出现的问题;
3.服从主管的安排,配合完成部门其他工作。
2、熟练运用Office软件;打字速度快,有处理客诉经验者优先;
3、具备良好心理素质,较强的服务意识和耐心,态度积极热情,价值观正确、善于倾听,学习力强,良好的团队协作能力;
4、具有一定的计算机软、硬件知识,能够诊断、独立分析、排除常规操作及网络环境问题;
5、大专或以上学历,具有2年以上客户服务工作经验。
工作地点

入职公司信息
公司信息
公司介绍
位来小猎成立于2018年1月,2019年6月完成A轮融资;聚焦行业精华,利用后发优势,在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验,具备丰富的人力资源专业知识和项目实践,服务众多500强企业和知名互联网公司。位来小猎掌握专业领域核心资源,团队迅速扩张,以北京为中心,在全国建立了10家分公司及办事处,业务覆盖全国。现有300+名员工,派遣、外包员工10000+名;服务客户包括国家体育总局,百度,网易,物美多点,美团,字节跳动,喜马拉雅,作业帮,得物,VIPKID,瓜子,京东,拼多多,喜茶,中国人保等。位来小猎以互联网为载体,依托于位来小猎平台、微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源,核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域,其中包括社交电商,旅游酒店,互联网(教育),新零售,金融和国家单位等。位来小猎以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值,希望通过我们专业的服务和不懈的努力,帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作,破冰职场迷茫,为未来指引方向。一直以来,位来小猎秉承以专业诚信为核心,在专注人力资源服务的同时,为众多求职者解决就业问题,优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外,公司还建立了完善的服务体系,为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够创造我们和求职者更好的未来!

更新于 4月3日



