更新于 4月3日
职位描述
网络客服倒班制互联网
班次：最早9点的班次，最晚班次到24点（9-18，10-19，13-21，11-14+18-23，12-14+18-24）2个晚班是2头的，居家
工作职责（这个岗位需要做什么工作）1.熟悉公司产品，通过线上平台处理用户咨询及投诉，维系客户关系，提升客户满意度;
2.负责受理并收录用户问题，反馈并跟进产品和服务中出现的问题；
3.服从主管的安排，配合完成部门其他工作。
1、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧
2、熟练运用Office软件；打字速度快，有处理客诉经验者优先;
3、具备良好心理素质，较强的服务意识和耐心，态度积极热情，价值观正确、善于倾听，学习力强，良好的团队协作能力；
4、具有一定的计算机软、硬件知识，能够诊断、独立分析、排除常规操作及网络环境问题；
5、大专或以上学历，具有2年以上客户服务工作经验。
2、熟练运用Office软件；打字速度快，有处理客诉经验者优先;
3、具备良好心理素质，较强的服务意识和耐心，态度积极热情，价值观正确、善于倾听，学习力强，良好的团队协作能力；
4、具有一定的计算机软、硬件知识，能够诊断、独立分析、排除常规操作及网络环境问题；
5、大专或以上学历，具有2年以上客户服务工作经验。
工作地点
上海市-静安区-万荣路1260号
入职公司信息
入职公司 上海合合信息科技股份有限公司
公司地址 上海静安区上海市静安区万荣路
公司人数 1000-9999人
公司信息
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
A轮 · 100-299人 · 计算机软件、专业技术服务
已审核
公司介绍
位来小猎成立于2018年1月，2019年6月完成A轮融资；聚焦行业精华，利用后发优势，在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验，具备丰富的人力资源专业知识和项目实践，服务众多500强企业和知名互联网公司。位来小猎掌握专业领域核心资源，团队迅速扩张，以北京为中心，在全国建立了10家分公司及办事处，业务覆盖全国。现有300+名员工，派遣、外包员工10000+名；服务客户包括国家体育总局，百度，网易，物美多点，美团，字节跳动，喜马拉雅，作业帮，得物，VIPKID，瓜子，京东，拼多多，喜茶，中国人保等。位来小猎以互联网为载体，依托于位来小猎平台、微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源，核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域，其中包括社交电商，旅游酒店，互联网（教育），新零售，金融和国家单位等。位来小猎以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值，希望通过我们专业的服务和不懈的努力，帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作，破冰职场迷茫，为未来指引方向。一直以来，位来小猎秉承以专业诚信为核心，在专注人力资源服务的同时，为众多求职者解决就业问题，优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外，公司还建立了完善的服务体系，为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够创造我们和求职者更好的未来！
工商信息
企业名称 位来小猎（宁波）信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 吴业强
经营状态 存续
成立时间 2018-09-18
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证