CQE客户质量经理（工程师）

岗位职责：
1、对接各自项目的客户投诉、客户抱怨，协调外仓、公司内部及客户线头的围堵排查处理工作；
2、对各自项目不良箱体信息拉通，组织相关科室对不良箱体进行返修作业；
3、将各自项目客户投诉、客户抱怨信息传递给公司内部，组织相关部门分析原因对策，并确认有效性；
4、按时回复客户需要的8D、LOP、豁免、复盘、横展、等各类客户要求的报告；
5、维护各自项目在客户SRM系统的质量及横展问题，并按期关闭；
6、对各自项目客诉问题清单及时间轴的汇总，并持续更新；
7、对各自项目在客户外仓及客户线上出现的排查不良数据进行汇总，通知到我司内部相应人员进行改善动作；
8、对各自项目制定的改善对策及横展问题稽核其执行情况，及有效性确认；
9、与驻客户现场人员联系，及时掌握各自项目在客户IQC、生产线上的质量状况；
10、与客户驻我司IQC保持密切联系，及时沟通我司生产线上的质量状况；
11、对客户处各自项目不良品确认及办理退货事宜，跟进退货产品及对不良品的分析结果及改善追踪；
12、按计划到客户处拜访客户相关部门人员，了解客户满意的方面和需要我们改善的方面，及时传递回公司；
13、编制月总结报告；
14、完成领导安排的其他工作。
任职资格：
性别要求： 大专及以上或相当 专业要求: 金属材料或机械加工
工作年限 :三年以上铝型材行业品质管理工作经验，三年以上同等职务任职经历
专业技能 :熟悉相关的品管、工艺流程及控制要点
办公软件 :熟练操作计算机及日常办公软件，读懂图纸；
沟通协调 :具有良好的品质管理意识、分析问题能力和沟通能力强；能和同事有效沟通
职业素养 :具有团队精神，感恩敬业、责任感强、个人诚信好、认同公司理念和价值观.