综合内勤

职位描述：
1. 医院日常对接
1.1 负责廊坊本地合作医院（检验科为主）的日常沟通、送货跟进、对账及回款提醒；
1.2 处理医院常规需求、试剂/耗材使用问题反馈，协调解决现场问题；
1.3维护医院客情关系，定期拜访科室负责人，收集需求与反馈。
2. 售后执行处理
2.1 对接厂家售后，处理产品质量问题、仪器小故障协调、退换货流程跟进；
2.2 整理售后记录，形成台账，定期汇总汇报（仅报结果，不参与过程）；
2.3 处理客户投诉，确保常规问题24小时内响应，48小时内解决。
3. 采购与新品拓展
3.1 协助内勤完成常规产品采购计划落地，对接厂家谈价、下单、跟进到货；
3.2 调研IVD/医疗器械新品，收集厂家资质、价格、临床优势，形成采购方案；
3.3 新品引进后的医院试用、反馈收集，推动落地执行。
4. 其他辅助工作
4.1 配合内勤完成出库、入库相关单据核对；
4.2 完成领导交办的其他商务类执行工作。
任职要求：
1. 学历：大专及以上，医学、生物、市场营销等相关专业优先；
2. 经验：有医疗器械/IVD耗材行业销售、商务、售后经验者优先，无经验但学习能力强、踏实肯干也可；
3. 能力：
3.1 沟通表达流畅，能独立对接医院科室及厂家；
3.2 细心负责，做事有条理，能高效处理多线程工作；
3.3 有驾照、能接受廊坊本地短途出差（偶尔）者优先；
4. 特质：稳定性强，不浮躁，能长期稳定工作，认同小公司高效协作模式。