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职位描述
房地产开发经营
岗位职责
- 统筹客关团队日常管理、分工、督导与考核，规范服务及作业流程。
- 主导处理重大投诉、群诉、舆情、疑难督办工单，协调多方资源化解风险。
- 统筹交房、业主活动、工地开放等大型专项工作，制定方案、把控现场、组织复盘。
- 开展前期风险巡检，梳理高频问题，推动前端环节优化改进。
- 负责客户满意度提升、维保统筹、质保对接，定期输出工作总结与分析报告。
- 对接政府相关部门，完成对外沟通与上报工作。
任职要求
- 本科及以上学历，3-5 年地产客关经验，1 年以上团队管理经验。
- 精通地产交付、客诉、维保全流程，熟悉房产相关法规与行业标准。
- 具备危机处理、谈判公关、方案撰写、数据分析能力。
- 擅长团队管理、人员培训、跨部门统筹，抗压能力突出。
- 有完整项目交房、群体性纠纷处理、政企对接经验者优先
工作地点
管城回族区宝能郑州中心营销中心
工作地点
公司信息
深圳吉祥服务集团有限公司郑州分公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
工商信息
企业名称 深圳吉祥服务集团有限公司郑州分公司
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 宋战浩
经营状态 存续
成立时间 2018-07-31
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
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