客服专员

岗位职责：
1.负责平台客户管理，不限于客户入驻审批，线上、线下展厅产品上架，平台操作答疑，商家后台管理，管理员后台管理等；
2.负责平台客户群互动及客户资料收集，如产品图片，企业简介、资质等，并建立台账；
3.根据公司各项业务流程，做好后台支持，起草相关方案文件及合同协议等协助业务员完成商家成功入驻的全流程；
4.负责对接技术窗口，对于商家体验小程序平台有BUG及登录和上传难度的及时反馈并处理和解决；
5.负责业务流程督查推进，协助业务员玩完成相关业务事项文件梳理；
6.配合公司日常行政工作开展；
7.其他上级交办事宜。
任职条件：
1.熟练常用办公软件Word、Excel，输出整理客户管理表 ；
2.较强的语言组织能力，团队意识强,擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
3.大专及以上，有同岗位经验及优秀者可放宽要求 ；
4.有卫浴从业经验，熟悉卫浴产品品类及用途者优先。