企业服务高级经理

一、我们的期待：
我们寻找的不仅是一位运营管理者，更是中兴新业港500余家优质中小企业共同的首席服务官与合作伙伴。您将作为园区的形象代表，深度链接政府、企业与市场，在保障园区高效稳健运营的同时，为核心客户群创造可感知的增量价值，并构建一个互助共赢的产业生态圈。
二、岗位核心工作目标：
1、构建卓越的政企接口：主导对接各级政府部门，能精准解读政府文件背后的意图，并将其“翻译”成企业易懂、可操作的行动方案，能将例行检查转化为展示园区管理水平的契机，能将企业的共性诉求“包装”成符合政策方向的建议进行反馈，能将政策信息转化为企业发展的真金白银。
2、担任园区企业主的“战略顾问”：能深入企业，洞察其发展中的共性瓶颈与个性需求。能快速理解入园企业的商业模式、其在产业链中的位置、核心痛点（如融资、招工、订单、技术升级）。与企业主沟通时能谈供应链、技术创新、市场趋势等，而非仅仅停留在“物业费”和“消防通道”上。不仅能解决问题，更要能预见问题，策划并落地高价值服务，实现园区收入多元化。
3、锻造安全、优美、高效、可持续发展的园区基底：以最高标准管理安保、保洁、工程、消防、服务团队，打造让企业主安心、员工舒心的物理环境，并确保各项费用健康流转。
三、任职要求
1、本科及以上学历，35岁以上，10年以上工作经验，其中至少5年以上产业园区、孵化器、商业综合体担任过运营管理负责人的经验。
2、精通政府事务对接流程，拥有良好的政府沟通渠道和应急处理能力，熟悉政府办事流程，具备出色的沟通协调和应急处理能力，能建立并维护稳定的政府关系网络。
3、熟悉安全生产、物业管理法律法规及实操，精通物业管理、工程维修、消防安全法规，具备高效的执行力、风险管控意识和成本控制能力，持有消防安全管理员等相关证书者优先。
4、具有出色的市场意识和商业头脑，具备企业客户服务意识和商业敏锐度，能挖掘企业共性需求并转化为服务产品，能在企业主、政府部门、开发商、内部团队等多方之间游刃有余，既能沉着应对政府合规检查，又能热情服务企业主，既能坚持原则收取费用，又能灵活处理各种矛盾，有成功策划并推广增值服务项目经验者尤佳。
5、带领团队经验丰富，善于培养和激励下属，能带领基层安保、保洁、客服团队，提升整体服务水平。
6、性格外向，稳重而不失灵活，严谨而又具有服务意识，具备极强的责任心、抗压能力和多任务协调能力，沟通表达能力强，结果导向，具备独立经营自负盈亏的经营思维和经验。
四、工作场景适配度
企业服务高级经理候选人的内心驱动力来自“成就他人”和“构建生态”带来的巨大成就感。是一个让园区企业家觉得“靠谱、懂行、有资源、会办事”的人。一位能让园区企业主愿意一起喝茶、聊生意、探讨政策、分享人生，并值得信赖的“园区主理人”。其拥有出色的社交智慧，能在尊重与威信之间取得平衡。气质沉稳干练，既有体制内的稳重得体，又有市场中的灵活敏锐。