职位描述
水上运输航空运输铁路运输北美区域CRM
一、岗位职责:
1、负责海外客户、国外代理的全英文对接,日常邮件、WhatsApp、电话沟通,独立回复运价、船期、时效、清关、仓位等业务咨询;
2、独立跟进订舱、拖车、报关、放行、到港、派送全流程,实时反馈货物动态,主动跟踪节点,把控运输时效;
3、处理货物滞箱、延误、查验、异常问题,熟练协调操作、报关及渠道资源,做好客诉处理及售后跟进;
4、负责客户维护、对账、账单核对、资料归档,稳定老客户、提升复购及续单率;
5、熟悉海运/专线物流操作逻辑,配合业务完成报价、制单、对接上下游工作。
二、任职要求:
1、必须具备2年及以上货代实操/客服工作经验,熟悉国际物流完整流程,熟手优先,不接受应届生、无经验小白;
2、英文读写流利、口语沟通顺畅,可独立对接海外客户及国外代理,熟练书写商务英文邮件;
3、熟悉海运订舱、散货/专线、报关、清关、单证、目的港操作基础,有专线、跨境物流经验优先;
4、做事细心、抗压能力强、反应灵活,能独立处理日常异常和客户问题,服务意识好、稳定性强;
5、熟练办公软件,沟通逻辑清晰,有团队配合意识,能快速上岗上手工作。
三、薪资福利:
1、薪资:底薪+绩效+客户维护提成+全勤+年终奖金,熟手薪资优厚、多劳多得
2、保障:转正社保、法定节假日、带薪年假、节日福利、生日福利
3、氛围:团队简单纯粹、无内耗、稳定客源、业务成熟
4、成长:业务稳定、晋升通道清晰,适合长期稳定发展
四、岗位优势:
1、主营成熟国际物流专线,业务稳定、问题少、好维护!
2、不需要盲目开发新客户,以服务、维护、跟进为主,适合有经验、3、想稳定、英文好的资深货代人。
1、负责海外客户、国外代理的全英文对接,日常邮件、WhatsApp、电话沟通,独立回复运价、船期、时效、清关、仓位等业务咨询;
2、独立跟进订舱、拖车、报关、放行、到港、派送全流程,实时反馈货物动态,主动跟踪节点,把控运输时效;
3、处理货物滞箱、延误、查验、异常问题,熟练协调操作、报关及渠道资源,做好客诉处理及售后跟进;
4、负责客户维护、对账、账单核对、资料归档,稳定老客户、提升复购及续单率;
5、熟悉海运/专线物流操作逻辑,配合业务完成报价、制单、对接上下游工作。
二、任职要求:
1、必须具备2年及以上货代实操/客服工作经验,熟悉国际物流完整流程,熟手优先,不接受应届生、无经验小白;
2、英文读写流利、口语沟通顺畅,可独立对接海外客户及国外代理,熟练书写商务英文邮件;
3、熟悉海运订舱、散货/专线、报关、清关、单证、目的港操作基础,有专线、跨境物流经验优先;
4、做事细心、抗压能力强、反应灵活,能独立处理日常异常和客户问题,服务意识好、稳定性强;
5、熟练办公软件,沟通逻辑清晰,有团队配合意识,能快速上岗上手工作。
三、薪资福利:
1、薪资:底薪+绩效+客户维护提成+全勤+年终奖金,熟手薪资优厚、多劳多得
2、保障:转正社保、法定节假日、带薪年假、节日福利、生日福利
3、氛围:团队简单纯粹、无内耗、稳定客源、业务成熟
4、成长:业务稳定、晋升通道清晰,适合长期稳定发展
四、岗位优势:
1、主营成熟国际物流专线,业务稳定、问题少、好维护!
2、不需要盲目开发新客户,以服务、维护、跟进为主,适合有经验、3、想稳定、英文好的资深货代人。
工作地点
南宁青秀区汇东国际-E座E-0503号

认证资质
营业执照信息

更新于 6月5日



