电商运营助理

协助运营、销售团队完成日常运营及客户服务工作，负责订单管理、数据统计、客户沟通及销售支持，确保运营销售流程高效推进，助力团队达成销售目标。

工作职责
订单与客户管理
协助处理客户订单，包括信息录入、合同整理、发货跟进及售后协调，确保订单流程顺畅；
维护客户信息档案，定期跟进客户需求，协助销售团队提升客户满意度及复购率。
数据统计与报表
收集、整理销售数据（如销售额、订单量、客户反馈等），制作日报、周报及月度销售报表；
协助分析销售数据，为团队提供数据支持及优化建议。
销售支持与协作
协助销售团队准备产品资料、发货单及售中售后跟进单，确保信息准确无误；
对接仓库、物流及安装团队，协调产品配送、安装等环节，跟进服务进度。
营销活动协助
协助策划并执行店铺促销活动，包括活动物料整理、信息核对及客户通知；
收集行业及竞品动态信息，辅助团队优化销售策略。
日常行政事务
负责销售团队日常文档管理、会议纪要及跨部门沟通协调；
完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求
学历与经验
大专及以上学历，1-2年以上销售助理或相关岗位经验，有家居、家装、建材或高价值耐用消费品行业经验者优先；
熟悉销售流程及客户服务规范，了解入户门产品特性者优先。
技能要求
熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件，具备基础数据统计与分析能力；
优秀的沟通表达能力及执行力，能高效对接内外部协作。
素质要求
工作细心严谨，责任心强，具备良好的团队协作精神；
学习能力强，能快速适应行业及产品知识，抗压能力佳。
薪资福利
薪资：具体面议

企业介绍：
一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐
我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成