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英语客服专员

5000-7000元
  • 青岛 黄岛区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语金属制品业
【岗位职责】
  1. 订单全流程管理：负责美国客户订单处理，包括下单、跟单、发货协调及物流状态追踪，确保订单高效准确交付。
  2. 供应链协同：对接仓储及货运部门，统筹装柜安排，核对出货文件，保障货物顺利出口。
  3. 会议组织与参与：根据时差安排与美国客户进行线上/线下会议，跟进会议决议并推动问题解决。
  4. 客户沟通与维护：及时处理客户邮件、电话及即时通讯咨询，专业解答产品、物流、账务等相关问题。
  5. 投诉与危机处理：妥善处理客户投诉及异常情况，分析问题根源，提出优化方案以提升客户满意度。
【任职要求】
  1. 语言能力：英语听说读写流利，能作为工作语言与美方客户无障碍沟通；
  2. 经验背景：1-3年以上外贸客服、国际物流或跟单经验者优先；优秀应届生若具备扎实英语能力及快速学习意愿亦可考虑；
  3. 专业素养：熟悉国际贸易基础流程（如报关、单证、装柜常识），熟练使用Office办公软件及ERP系统；
  4. 软性素质：具备跨文化沟通意识，抗压能力强，能适应因时差导致的弹性工作时间。

工作地点

工作地点
青岛黄岛区城发悦邻广场(长江西路店)5楼502
位置图标
完善简历

公司信息

山东普林斯盾金属制品有限公司

未融资 · 100-299人 · 金属制品业、贸易/进出口、建材 已审核 已审核

14 个在招职位

公司介绍

山东普林斯盾金属制品有限公司成立于2016年，是一家集研发、生产、销售铝合金制品的工贸一体企业。公司依托于阿里巴巴平台，在国际贸易方面取得了骄人的成绩，目前为阿里巴巴园艺类产品顶部卖家。产品销往世界各地，主营产品有铝合金护栏、铝合金玻璃护栏、铝合金花箱、铝合金凉亭、铝合金遮阳篷、铝合金画框等铝合金定制产品。

工商信息

企业名称 山东普林斯盾金属制品有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 马立锟
经营状态 存续
成立时间 2009-05-14
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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