物业管家

工作职责
1. 负责业主日常服务需求的响应与跟进，包括报修处理、投诉协调及生活咨询解答。
2. 定期开展业主回访与社区巡检，主动发现并解决潜在问题，维护社区环境与秩序。
3. 协助组织社区文化活动，搭建业主沟通桥梁，提升社区凝聚力。
4. 完成物业费收缴、费用催缴及相关报表统计工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或管家工作经验，熟悉物业行业服务流程。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能灵活处理各类业主诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理与数据统计能力。