更新时间 6月8日
职位描述
智慧城市话务运营办公软件智慧交通
岗位描述：
1. 负责处理96382热线工单、12345市长热线、民生e点通等渠道的投诉事件并做好受理记录、问题反馈情况。
2. 反馈处理客单中，记录存在的问题，车主对服务提出的建议意见，并做相应的问题核实、可行性、落实追踪。
3. 分析客单中存在的问题原因，结合实际运营情况对需要调整的问题应提出相应的理由依据，并报告上级。
4. 熟悉“甬城泊车”APP、微信端注册和缴费流程，能有效引导客户进行相关操作。
5. 熟悉泊位相关的基础数据，包括路段管理、车场管理与泊位管理。
6. 时时关注停车管理系统后台，做好后台业务报警处理及数据稽查，对有异常数据反馈到主管处审核处理。
1. 负责处理96382热线工单、12345市长热线、民生e点通等渠道的投诉事件并做好受理记录、问题反馈情况。
2. 反馈处理客单中，记录存在的问题，车主对服务提出的建议意见，并做相应的问题核实、可行性、落实追踪。
3. 分析客单中存在的问题原因，结合实际运营情况对需要调整的问题应提出相应的理由依据，并报告上级。
4. 熟悉“甬城泊车”APP、微信端注册和缴费流程，能有效引导客户进行相关操作。
5. 熟悉泊位相关的基础数据，包括路段管理、车场管理与泊位管理。
6. 时时关注停车管理系统后台，做好后台业务报警处理及数据稽查，对有异常数据反馈到主管处审核处理。
7.工作时间：7：30-19：30，排班制（做二修一）
8. 完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1. 大专以上学历，有相关工作经验优先。
2. 具有良好的服务意识和沟通能力，普通话标准，能听懂宁波话。
3. 熟练使用WORD、EXCEL等基础办公软件。
4. 做事认真负责，语言表达能力强。
5. 有智慧城市、智慧交通等相关行业工作优先考虑。
6. 特别优秀者可适当放宽学历要求。
7.工作地点：宁波市江北区洪大南路与云飞路交叉口往北100米。
8. 完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1. 大专以上学历，有相关工作经验优先。
2. 具有良好的服务意识和沟通能力，普通话标准，能听懂宁波话。
3. 熟练使用WORD、EXCEL等基础办公软件。
4. 做事认真负责，语言表达能力强。
5. 有智慧城市、智慧交通等相关行业工作优先考虑。
6. 特别优秀者可适当放宽学历要求。
7.工作地点：宁波市江北区洪大南路与云飞路交叉口往北100米。
薪资待遇：
1.面议，缴纳五险一金。
1.面议，缴纳五险一金。
工作地点
宁波江北区洪大南路云飞路口(榭嘉地铁站)洪大南路与云飞路交叉口往北100米
公司信息
宁波市诚晖建筑劳务有限公司
未融资 · 100-299人 · 工程施工、人力资源
已审核
公司介绍
宁波市诚晖建筑劳务有限公司隶属于浙江诚晖人力资源发展集团有限公司（以下简称“诚晖集团”），诚晖集团总部位于浙江省宁波市，集团总注册金额超贰亿元，旗下拥有多家子公司，以产业链、大平台的经营思路为出发点，涵盖建筑劳务、教育考试、智慧建筑、人力资源服务、物资贸易、建筑施工等业务板块，形成了产业协作发展的良好局面。 经过十余年发展，公司打造出一支专业扎实、规范高效的管理团队，在同行中处于领先地位。公司狠抓建筑劳务过程管控，注重提供优质的产品与服务，同时，积极推行传统建筑劳务管理向劳务施工专业作业转型，并为建筑施工企业及施工现场智慧工地建设提供全过程服务，助推企业竞争力再度跃升。在国家加快培育新时代建筑产业工人队伍背景下，公司建有宁波市技术工人培育基地，积极推进职业技能培训考试、建筑类证书培训考核、学历提升等工作。公司还提供人力资源服务、劳务派遣服务外包，注重网格员队伍建设，获得社会一致好评。 企业积极加强党建引领，勇于承担社会责任，与外部单位结对共建，广泛开展形式多样的慈善帮扶等爱心活动。同时，投身于脱贫攻坚，年招用务工人员超3万人次，为实现贫困地区的共同富裕作出了积极贡献。 经营宗旨：诚信 务实 敬业 高效 战略思想：转型 升级 高质量发展
工商信息
企业名称 宁波市诚晖建筑劳务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 林军
经营状态 存续
成立时间 2007-04-05
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
