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职位描述
项目运营toB物业管理
工作职责：
- 统筹项目管理运营，制定标准化服务体系与作业规范，确保服务质量达标。
- 负责客户需求响应与投诉处理，建立高效的问题闭环机制，提升业主满意度。
- 协调安保、保洁、工程等部门资源，优化人力与物资配置，控制运营成本。
- 定期开展服务质量回访客户、巡检、稽核、夜查，并形成数据报告。
- 日常客诉沟通处理；
- 大专及以上学历，40岁以内；
- 拥有2年以上物业管理或服务行业运营管理经验。
- 具备较强的跨部门沟通协调能力与问题解决能力，能有效处理突发状况。
- 熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。
- 有客户服务经验优先考虑；
工作地点
苏州吴中区贴身管家物业服务有限公司3幢1404室
公司信息
贴身管家物业服务有限公司
未融资 · 500-999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
贴身管家服务创立于2008年，注册资本5000万，多年来，公司始终致力于推动综合设施管理(IFM)行业的变革，在高速成长的过程中，公司积极引进先进的设施设备、不断吸收高素质的专业人才，着力打造卓越的管理团队。秉持“贴心服务，用心管理”的服务宗旨和经营理念，贴身管家深入剖析不同客户的需求，为客户量身定制个性化解决方案，持续深化客户服务，并在服务内容和服务形式上进行创新与突破，目前已经成为一家领先的IFM服务商。
工商信息
企业名称 贴身管家物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 罗国强
经营状态 存续
成立时间 2008-07-01
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
