更新于 5月7日
职位描述
为战略性支撑国家推进大众创业万众创新部际联席会议制度，执行国家信息中心与国家发展改革委高技术司关于双创工作的捆绑合作机制，落实国家大众创业万众创新示范基地联系协调机制，依托国家信息中心优势资源，2017年，经国家信息中心批准并联合多家央企单位共同组建国信双创科技产业集团有限公司（简称“国信双创”），以推动“大众创业•万众创新”向纵深发展。
国信金融调解业务属国家信息中心下属集团公司“国信双创”业务板块之一。通过诉前调解的形式，化解银行、消费金融公司、小贷公司、助贷以及融担公司等发放个人及企业信用贷款后与借款人形成的金融纠纷，旨在解决包括但不限于贷款违约、信用卡逾期、保险理赔等类型的金融纠纷。通过法院已有科技平台或自研科技平台的结合，以线上大数据技术手段智能匹配推荐、在线录入、在线调解、在线司法确认等一站式服务为金融纠纷双方提供最适合的解决方案及便捷、高效、公正的调解服务。
为深化多元纠纷解决机制建设，推动青岛市城阳区院内委派案件有序开展，社会矛盾纠纷高效化解，现面向社会公开招聘业务总监1名。本岗位需入驻青岛市城阳区人民法院（后期团队规模增长拟开辟院外办公场所）参与驻点调解工作，统筹管理3~5人专业调解团队，主要聚焦法院委派案件和部分院外委托案件（适用法院诉前调解程序）调解，助力优化法治化营商环境。
1.团队管理：负责调解团队的日常运营与人员管理，包括新人招聘、技能培训、绩效考核，确保团队高效运转（初期团队规模3~5人，后续按需拓展）。
2.业务统筹：法院委派案件和部分院外委托案件（适用法院诉前调解程序）案件（如合同纠纷、民间借贷等）的调解工作，制定分类化解方案，对接法院立案庭、速裁团队，落实诉调衔接流程。推动案件高效结案，完成法院对调解成功率、调解成功案件量、满意度、投诉质检保密、导诉工作、立案前案件分流工作等方面的考核和工作要求。
3.资源协调：与法院立案/审判/办公室等部门、运营商、网关硬件厂商建立常态化沟通机制，确保作业工具（电话线路、标识、并发、彩铃等）正常使用及按需拓展。
4.质量把控：监督调解流程合规性（符合《人民调解法》《民事诉讼法》等规定），审核调解协议合法性，确保调解结果公平公正；定期复盘案件数据，形成纠纷分析报告，为机构决策提供支持。
5.品牌建设：总结调解经验，提炼标准化操作流程（SOP），打造专业化调解团队品牌。
一、专业与经验
1、本科以上学历，法律、金融、经济类相关专业本科及以上学历；
2、5年以上调解、司法辅助（导诉、立案前分流等）或院内诉前调解相关工作经验，其中至少3年团队管理经验；
3、熟悉法院诉前调解、案件流转、司法辅助相关流程；具备法院诉前调解、多元解纷平台对接经验者（如在法院特邀调解组织任职过）优先。
二、能力要求：
1.出色的沟通、协调与谈判能力，能高效推动法院委派案件各项工作高效开展，保证作业工具和条件顺畅并按需拓展；
2.强大的团队管理能力，擅长目标拆解、绩效考核与人才培养；
3.熟悉金融纠纷常见法律问题（如《民法典》合同编、金融监管规则），具备较强的风险预判与纠纷化解能力；
4.抗压能力强，能适应法院驻点工作的节奏要求（如案件量波动、紧急任务、临时性加班等）。
1.恪守职业道德，严守调解中立性与保密原则；
2.认同市场化调解理念，具备创新意识，能主动探索纠纷化解新模式；
3.青长期居住者优先（便于驻点办公）。
1.薪酬：综合年薪12万-15万元（含基础工资+绩效奖金+团队管理提成），具体面议；
2.福利：五险一金、节日福利；
3.发展空间：参与机构核心业务决策，优秀者可晋升为区域负责人或合伙人；
4.工作支持：提供办公场地、案件管理系统、作业工具。
8:30-18:00 双休法休
青岛城阳区人民法院
投递请完善个人简历：（含联系方式、教育背景、工作经历及主要业绩）；
近2年主导、管理的法院诉前调解成功案例（需隐去敏感信息，附关键数据）或其他证明材料。
相关证书（如法律职业资格证、调解员证、心理咨询师证等）扫描件。
评审材料：经初步交流沟通后提供一份“院内委派案件诉前调解工作方案”（体现对岗位的理解）。
面试安排：通过初筛者将电话通知面试，面试形式为“HR+业务负责人+分管领导”多轮面试，重点考察业务能力与管理经验。
其他说明
本次招聘由国信双创金融调解中心组织实施，全程接受监督；录用后签订正式劳动合同，试用期3个月，考核通过后转正。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
为战略性支撑国家推进大众创业万众创新部际联席会议制度、执行国家信息中心与国家发展改革委高技术司关于双创工作的捆绑合作机制、落实国家大众创业万众创新示范基地联系协调机制的工作职能，依托国家信息中心政策研究和产业聚合优势，经国家信息中心批准组建成立国信双创科技产业集团，构建国家级集成式创新平台及聚焦智能化Saas产品服务体系,支撑全国创新创业的高质量发展。国信双创参与承担“国家推进大众创业万众创新部际联席会议办公室秘书处(国务院批准 30 部委成员单位)、“大众创业万众创新示范基地联系协调机制”等国家工作任务，以“智造新动能 赋能新产业”为使命，以“引领新兴产业生态，助力中国经济转型升级”为愿景，以“科技让生活更有温度”为价值观,坚持“任务导向、服务优先、资源聚合、赋能产业、平台建设、模式创新、产业开发、效益倍增”的经营理念，先后搭建了国信数字云大数据运营服务平台、国信创新自由港科创产业服务平台、国信科技会展品牌活动服务平台、国信企服通SaaS 智能化技术平台、国信投融产业投融资服务平台五大功能体系，以赋能国信双创各业务版块纵深发展。国信双创公司成立以来，以辅助国家信息中心服务委高技司交派双创工作任务为己任，一方面与地方政府开展在双创工作方面的合作，另一方面寻求研究国内新经济、新业态行业赌点痛点问题的解决方案，逐步形成了以线上国信企服通SaaS智能化管理平台+线下国信创新自由港科创服务为驱动的双向服务、双核驱动能力的国信总部经济产业模式，借助国信企服通SaaS管理平台搭建的“国信灵工、国信灵租、国信智慧加油站物联网系统、国信网络安全系统、国信网络货运系统、国信金融调解服务平台”六大业务版块以及国信创新自由港搭建的“国信企服”提供的快速免费注册、优越的办公条件、园区优惠政策、招商引资政策、园区运营服务等多维服务能力，以“品牌+研发+产品+服务”的核心竞争力,着力解决细分产业领域的痛点是当下市场刚需，为区域政府解决传统产业招商引资、产业运营、税务规范、部门监管等痛点问题，提升当地营商环境，吸引新经济生态集聚；同时为企业提供技术支持、品牌赋能、政策扶持、企业财税合规化管理，推动企业数字化转型进程，助力企业降本增效。