远程技术支持工程师

双休
岗位内容
1、通过远程方式处理客户在使用安全或云产品过程中出现的技术问题；
2、针对客户不同环境，制定有针对性的解决方案且确保顺利完成
3、积极协调专家、研发等资源确保疑难技术问题快速解决；
4、定期输出文档、视频等资料沉淀到内部知识平台。
岗位要求
1、大专及以上学历，计算机相关专业，熟悉TCP/IP协议、路由交换
2、乐于为客户解决问题，具备良好的沟通表达和人际交往能力，工作责任心强
3、有良好的学习能力，对技术学习有一定的热情；能承担一定的工作压力；
4、有相关技术支持工作优先。