服务主管-光谷未来三路

工作职责
1. 负责食堂服务的全流程统筹，包括场地布置、人员分工、流程衔接等，确保服务标准落地。
2. 管理现场服务团队，明确岗位职责，监督服务质量，及时纠正服务偏差，提升团队协作效率。
3. 对接客户需求，协调厨房、后勤等部门，保障菜品供应、设备运行等环节的顺畅，处理现场突发问题。
4. 收集客户反馈，复盘服务过程，优化服务流程与细节，提升客户满意度。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备2年以上餐饮服务或大型活动现场管理经验。
2. 熟悉酒席服务流程与标准，具备较强的现场组织协调能力和应急处理能力。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速响应客户需求，处理客户异议。
4. 有团队管理经验，能有效激励团队，提升服务执行力。