更新于 5月21日

电商客服专员

4000-6000元
  • 南京 浦口区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班售前客服售后客服投诉客服互联网电商
工作内容:
1、使用平台工具为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;选品以及询价、报价;
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进反馈;
4、售后服务:客户反馈问题处理,产品报装、退换货、投诉处理等;及时跟进线下客户的订单进度;
5、完成领导交代的其他工作;
工作要求:
1、从事天猫,淘宝,拼多多,抖音相关客服工作一年以上;能同时应付多个人的聊天咨询问题。能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问推介产品,促进销售订单生成等相关流程。工作主动热情,仔细耐心
2、打字速度快,思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉平台的买卖操作流程;

工作地点

工作地点
江苏省南京市浦口区柳州北路22号正南方向70米3号楼3-304
位置图标
完善简历

公司信息

南京妙彤智能科技有限公司

未融资 · 20人以下 · 互联网电商 已审核 已审核

2 个在招职位

工商信息

企业名称 南京妙彤智能科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 徐闽
经营状态 存续
成立时间 2022-05-12
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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