客服经理

1.具备较强的领导能力和组织能力；
2.具有较强的规划控制能力；
3.具有良好的沟通协调力和分析判断能力；
4.具备英语书写能力，熟练掌握至少2种语言；
5.熟练掌握Word、Excel、PPT，ERP或SAP等的办公操作系统；
6.一定的市场分析与客户管理能力；
7.基本的问题解决与危机处理能力；
8.了解橡胶/汽车零配件行业现状、未来发展趋势及本专业领域的发展动态；了解橡胶产品知识、内外销业务流程等内容；
9.了解进出口贸易法律法规和国际贸易相关流程；熟悉本岗位相关领域的规范要求和流程标准；