更新于 4月17日
职位描述
售后客服现场客服新材料
一、岗位职责
- 客户维护与跟进：建立并维护良好的客户关系，定期跟进客户需求，及时响应客户咨询，挖掘客户潜在合作机会，提升客户满意度与忠诚度。
- 订单处理：负责客户订单的接收、录入、审核、跟进，协调各相关环节，确保订单准确、高效完成，及时向客户反馈订单进度。
- 售后维护：处理客户售后咨询、投诉及相关诉求，耐心解答客户疑问，协调解决售后问题，降低客户流失率，维护品牌口碑。
- 出差适配：根据工作需求，能灵活适应出差安排，前往客户现场对接、维护客户关系或处理相关业务事宜。
- 沟通表达：具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，善于倾听客户需求，亲和力强，能高效处理客户各类诉求。
- 责任意识：工作认真细致、责任心强，具备较强的执行力，能高效完成订单处理、售后跟进等各项工作任务。
- 适应能力：能接受出差安排，可根据业务需求灵活调整工作地点和时间，抗压能力强。
- 经验优先：有销售客服、客户维护相关工作经验者优先，熟悉订单处理流程、具备基础售后处理能力者加分。
- 基本素养：品行端正、踏实肯干，有团队协作精神，愿意长期投入，与公司共同发展。
工作地点
高港区中江泰州智车科技城招商中心
工作地点
公司信息
江苏钰明新材料有限公司
未融资 · 20-99人 · 新材料
已审核
公司介绍
公司成立于1992年，主要生产柔性复合材料，服务于新能源汽车行业，工业传动，变压器等领域，是国家高新技术企业，国家标准化委员会委员单位。公司以品质创新诚信共赢为发展理念，致力于打造绝缘行业的领跑者。
工商信息
企业名称 江苏钰明新材料有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 朱永明
经营状态 存续
成立时间 2016-01-13
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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