职位描述
全屋定制售后故障排查维修客户需求对接
工作职责:
1. 负责全屋定制产品(橱柜、衣柜、木门等)的售后问题响应,包括安装调试、故障排查与维修。
2. 对接客户需求,提供专业的售后解决方案,及时跟进处理进度并反馈结果。
3. 与设计、生产、安装团队协同,推动售后问题的根源分析与流程优化。
4. 整理售后数据与客户反馈,形成报告并提出改进建议。
任职要求:
1. 高中及以上学历,有全屋定制、家居建材行业售后经验者优先。
2. 熟悉全屋定制产品的结构与安装工艺,能独立完成常见故障的诊断与维修。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理客户投诉并解决问题。
4. 持有驾照者优先,能适应短途出差或上门服务。
1. 负责全屋定制产品(橱柜、衣柜、木门等)的售后问题响应,包括安装调试、故障排查与维修。
2. 对接客户需求,提供专业的售后解决方案,及时跟进处理进度并反馈结果。
3. 与设计、生产、安装团队协同,推动售后问题的根源分析与流程优化。
4. 整理售后数据与客户反馈,形成报告并提出改进建议。
任职要求:
1. 高中及以上学历,有全屋定制、家居建材行业售后经验者优先。
2. 熟悉全屋定制产品的结构与安装工艺,能独立完成常见故障的诊断与维修。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理客户投诉并解决问题。
4. 持有驾照者优先,能适应短途出差或上门服务。
工作地点
青岛李沧区金海牛能源环境产业园-B座4楼(可从优同便利店穿进来直达电梯间)

公司信息
公司介绍
店小蚁装修平台坐落于国家级众创空间金海牛产业园,以"平台赋能行业,价格才是王道"为核心,打造装修全产业链服务矩阵。平台创新构建"线上商城+线下展厅+资金监管+施工支持"四位一体模式,通过直连200余家品牌厂商砍掉中间环节,实现主辅材成本较市场均价降低30%-50%,并联合行业资源,联合200余家优选设计师、装企、施工队推出装修补贴套餐,通过降低行业成本、提升行业效率、挤掉行业泡沫,为业主提供极具性价比的装修服务与产品服务。 为提升业主消费体验,平台重金打造10000㎡会员制共享展厅,集结顾家家居、九牧卫浴、盼盼木门、诺贝尔瓷砖等十余家一线品牌,构建全品类家居供应链体系。独创的"小蚁保"资金托管服务形成业主、平台、施工方三方监管机制,通过施工节点验收分阶段付款,保障资金安全。 作为政府认证的"美德示范企业"和"科技型中小企业",平台以产业整合能力重构行业生态,通过标准化流程、透明化价格和一站式服务,持续推动装修行业提质增效。未来将深化产业布局,以更优性价比方案助力消费者实现理想家居,引领行业向标准化、品质化方向升级。
工商信息
企业名称 青岛店小蚁科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 张良
经营状态 存续
成立时间 2021-02-20
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天



