我们的优势:
大榕树集团,专注于海外仓近十年,国内海外仓储和物流领域的行业领跑者。让你身在成都,与世界互联。领导好,扁平化管理,提供“一对一“带薪培训,超燃晋升体制助你一路乘风破浪升职加薪!
员工福利
AAAA工作环境:
停车费超便宜!!!
欢乐下午茶:
自助咖啡机+总裁精选咖啡豆=无限量续杯!健康养生花草茶,季节限定小果盘,更有集体生日迷你party与大家共享快乐!
幸福工作时间:
弹性工时巧妙避开通勤高峰,朝九晚六周末双休大可养精蓄锐!5天及以上带薪年假!
更多福利:
年终尾牙评优抽奖,不定期团队聚餐,集团年度团建出行,婚育、大病津贴+国家法定节假日礼品相送情义满满!
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岗位职责:
1. 负责海外仓客户的管理,确保为客户提供海外仓储配送的合理解决方案;
2. 负责部门工作分配,确保客户货物在海外仓储配送的高效运行;
3. 负责海外仓总体的对接事宜,督导仓库按标准完成仓储配送作业;
4. 负责客户服务的多方协调工作及投诉升级的异常处理;
5. 负责组织培训和定期优化客服部门的客服服务工作、流程及制定相关方案;
6. 定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务。
任职要求:
1. 本科及以上学历,专业不限,仓储物流、客服专业优先。
2. 具备五年及以上客服、仓储物流、跨境电商等行业经验,三年以上的管理经验优先。
3. 对客户服务,投诉处理,用户体验等方便有一定专业程度的见解。
4. 责任心强,具备良好的沟通能力,灵活应变,善于引导及处理突发事件。
5.需与国外客户邮件沟通,需一定的英文基础。
职位福利:年底双薪、绩效奖金、年终分红、股票期权、全勤奖、弹性工作
职位亮点:弹性工时 周末双休 带薪年假 年终奖金