海外售后技术经理

岗位职责：
1、建立并完善售后服务管理体系、服务标准和工作流程；
2、领导处理并解决客户投诉问题；
3、对接国内配件的采购以及统筹管理各门店的配件使用情况；
4、负责坦桑子公司摩托车售后团队的日常管理和协调工作；
5、建立评价标准体系，培训并提升整体团队技术能力；
6、领导交办的其他工作；
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、英语良好，有海外经验优先；
3、3-5年以上电动车/摩托车行业相关工作经验，2年以上售后管理经验优先；
4、掌握基本电动车/摩托车构造、零配件及维修技术原理，熟悉售后业务流程，能制定服务标准、优化流程提升客户满意度。
5、适应长期驻外工作，具备较强的责任心和沟通能力；