更新于 5月29日

互联网客服质检主管

8000-9000元

南昌青山湖区
经验不限
大专
全职

质检客服质检数据分析客服团队管理客服质检体系搭建

工作职责
1. 互联网业务线条的客服业务的质检管理岗位，统筹质检专员的角色。
2. 主导客服质检体系搭建，包括质检标准制定、抽样规则设计、跨团队校准机制建立及申诉处理流程优化。
3. 带领质检专员完成日常质检任务，通过数据分析识别服务短板，输出高质量质检报告并推动改进措施落地。
任职要求
1. 熟悉互联网类客服中心业务模式，有规模化客服团队质检管理经验优先。
2. 精通客服质检体系搭建：标准制定、抽样方法、校准机制与申诉处理流程。
3. 熟练使用Excel工具进行质检数据分析，能输出高质量质检报告。

工作地点

南昌青山湖区江西流量经济产业基地

位置图标

完善简历

公司介绍

江西海纳人力资源有限公司湖南分公司【简称海纳人力】成立于2014年10月，是一家集人力派遣、招聘服务、人事代理、服务外包、人力资源咨询为一体的全国性人力资源综合解决方案服务商。公司自成立以来，一直秉承“客户、服务”的经营理念，为超过千家以上的外资机构、三资企业、上市公司等各类企事业单位10万多员工提供了专业的人力资源服务，是蓝思科技、比亚迪、欧菲光、联创电子、美团、晶科能源、中国移动、华勤、龙旗、烽火科技、联想、华星光电等500强企业最紧密的人力资源服务战略合作伙伴。未来，公司将在转型升级、创新驱动等方面积极探索，进一步加大市场和研发投入，致力于成长为一家最具品牌价值影响力的人力资源服务平台企业。

工商信息

企业名称江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

企业类型有限责任公司分公司（自然人投资或控股）

法人代表安华

经营状态存续

成立时间 2025-11-10

注册资本 -

查看全部信息

营业执照信息人力资源服务许可证劳务派遣经营许可证

6000-9000元博岳通信

大专 1-3年产业互联网平台互联网生活服务(O2O) 互联网电商五险一金夜班补助绩效奖金全勤奖加班费法定节假日三薪年底双薪

8000-10000元江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

大专 1-3年客服团队管理服务流程优化内部培训团队绩效

7000-10000元博岳通信

大专互联网电商五险一金交通补助绩效奖金全勤奖加班费法定节假日三薪餐补

4000-5000元深圳市起航人力资源服务有限公司

大专现场客服商场客服商务服务业综合商贸社保有活力的团队五险一金

7000-10000元杉杉商业集团有限公司

本科 1-3年 VIP客服投诉客服现场客服物业管理旅游服务房地产开发经营五险一金交通补助绩效奖金年终奖话补餐补高温补贴

1-1.5万四川邦泰投资集团有限责任公司

大专 3-5年房地产开发经营六险一金交通补助年终奖话补餐补

6000-8000元·14薪广州天力物业发展有限公司福州分公司

大专 3-5年小区业态物业管理其他生活服务专业培训团队培训五险一金绩效奖金年终奖年底双薪优秀员工奖餐补

6000-7000元外企德科

大专售后客服电话客服网络客服团队管理呼叫中心无责五险一金

8000-10000元·13薪江西太古可口可乐饮料有限公司

本科 1-3年食品/饮料/酒水批发/零售/贸易快速消费品互联网新零售奖励六险一金交通补助绩效奖金高温补贴餐补年终奖话补

1-1.1万优居美家物业服务有限责任公司

大专物业管理五险一金年终奖高温补贴

5000-8000元南昌鑫飞翔供应链有限公司

中专/中技 1-3年售后客服货运物流定期培训

6000-8000元·14薪润加物业服务(深圳)有限公司厦门分公司

大专 3-5年物业管理文化活动五险一金

8000-13000元·15薪深圳乐信软件技术有限公司

本科 1-3年客服主管在线客服主管月度绩效班车接送免费晚餐年终奖 top奖金带薪年假带薪病假年度体检过节福利公司旅游部门奖励部门活动下午茶六险一金绩效奖金夜班补助加班费法定节假日三薪

5000-6000元江西乐为中医药有限公司

大专 1-3年售后客服售前客服生物/制药医药批发/零售学术/科研五险

6000-7000元外企德科

大专 1-3年投诉客服 VIP客服售后客服五险一金新员工的培训定期组织培训组织团队活动无责绩效奖金全勤奖工龄奖年终奖法定节假日三薪

6000-12000元中国平安人寿保险股份有限公司赣鄱支公司

大专售前客服售后客服保险不加班免费培训专人带教五险一金绩效奖金

7000-14000元·13薪华宏汽车集团股份有限公司

大专 5-10年现场客服售前客服售后客服综合商贸绩效奖金交通补助餐补通讯补助带薪年假定期体检节日福利六险一金年底双薪话补

8000-10000元·13薪申通快递

大专 1-3年售后客服快递服务货运物流包住五险一金节假日正常休绩效奖金工龄奖年终奖餐补

5000-8000元金慧科技

大专 3-5年互联网生活服务(O2O) 互联网电商新员工入职员工入职培训能培训素质培训五险一金交通补助加班费夜班补助绩效奖金保底工资

8000-9000元江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

大专质检客服质检数据分析客服团队管理客服质检体系搭建

6000-7000元北京雅豪物业管理有限公司江西分公司

大专 1-3年物业管理文化活动

6000-9000元江西为基新能源有限公司

大专质检客服现场客服网络客服互联网生活服务(O2O) 产业互联网平台

8000-9000元江西省新宇建设工程有限公司

大专 5-10年房地产开发经营

8000-11000元·15薪深圳乐信软件技术有限公司

本科 3-5年客服主管客服经理六险一金年终奖优秀员工奖保底工资法定节假日三薪餐补

8000-9000元江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

大专 1-3年质检客服网络客服售前客服产业互联网平台五险一金年终奖年度旅游法定节假日三薪全勤奖加班费优秀员工奖

6000-8000元中国平安人寿保险股份有限公司赣鄱支公司

大专 1-3年网络客服企业服务五险一金

7000-8000元江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

大专 1-3年质检客服电话客服网络客服五险一金年底双薪加班费年终奖全勤奖

6000-7000元绿城物业服务集团有限公司江西分公司

本科 3-5年物业管理

6000-7000元江西亚建贸易集团有限公司

大专 1-3年物业管理文化活动日常培训团队培训五险一金

8000-10000元深圳市金地物业管理有限公司南昌分公司

本科 3-5年物业运营经理物业客服经理物业品质BP 物业管理双休五险五险一金 14薪团队培训经验分享会

6000-9000元金慧科技

大专 1-3年售后客服呼叫中心五险休假做五休二

7000-8000元江西恒茂房地产开发有限公司

大专 1-3年物业管理部门培训五险餐补

8000-12000元金慧科技

大专 1-3年售后客服电话客服网络客服产业互联网平台

8000-10000元江西海纳人力资源有限公司湖南分公司

大专质检客服产业互联网平台互联网生活服务(O2O) 互联网电商五险一金年终奖年度旅游法定节假日三薪加班费全勤奖年底双薪

4000-6000元深圳市起航人力资源服务有限公司

大专 1-3年超市客服五险

6000-8000元世茂物业

大专 3-5年投诉客服商业物业物业管理各种文化活动五险一金

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