英语跨境电商客服

工作职责
1. 负责通过电话渠道开发海外潜在客户，精准传递公司产品与服务价值，完成销售目标。
2. 深度挖掘客户需求，制定个性化销售方案，推动订单签约与回款流程。
3. 维护客户关系，定期跟进老客户，拓展复购与转介绍业务。
4. 记录客户沟通信息，分析销售数据，优化销售策略与话术。
任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 具备2年以上外贸销售经验，熟悉跨境电商或外贸行业业务流程。
3. 英语听说读写能力流利，能无障碍与海外客户进行电话沟通。
4. 具备较强的目标感与抗压能力，擅长主动挖掘客户需求并推动成交。