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职位描述
一、网点运营与团队管理：
1、全面负责官方授权售后网点的日常运营、客户服务及团队管理工作；
2、负责团队建设，包括培训指导、绩效管理与梯队培养，营造积极向上的服务氛围；
3、监督并优化网点服务流程与运营标准，提升运营效率与客户满意度，确保业绩目标达成；
4、负责网点物资、备件及资产的管理，确保合规使用与成本控制。
二、技术服务与专业支持：
1、亲自参与并监督服务质量，确保所有维修操作符合vivo官方技术规范与服务标准；
2、组织并落实公司各项技术、产品及服务培训，推动团队专业能力持续提升。
任职要求：
1、本科及以上学历，通讯、电子、管理类相关专业优先；
2、1年以上售后服务团队管理或门店运营管理经验优先；
4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及客户关系处理能力，服务意识强；
5、熟悉售后网点的运营管理流程，具备基本的财务与成本控制意识；
6、能熟练使用Office办公软件，学习能力强，能适应工作安排与调度；
7、责任心与抗压能力强，有强烈的进取心和结果导向意识。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 300-499人 · 通信/网络设备、通信/网络设备
已审核
公司介绍
集团简介 大信集团作为具备卓越国际化运营能力的品牌代商公司，是vivo在国内外多个地区/国家的品牌总代理。公司多年来在海内外市场建立了完善的渠道网络，市场份额在行业内一直处于领先地位并在多个领域取得了优异成绩，载誉无数。 事业版图：中东、土耳其、四川、重庆、贵州vivo品牌总代理贵州vivo（贵州创盈通电子商务有限公司）是vivo品牌在贵州的总代理，负责vivo在贵州和西藏的渠道销售和品牌推广与维护工作，目前团队规模1500+。vivo总部负责产品研发及品牌线上推广，地方独家代理负责线下销售工作，此合作模式在业内独家开创，延续至今，已成为线下渠道最为成熟的业务模式。作为专注连接产业生态，为追求科技与时尚的前端用户，提供智慧终端产品和服务的科技公司，我们致力于整合产业创新能力，并拥有完善的自研自产体系。在中国东莞、深圳、南京、北京、杭州、上海、台北、日本东京及美国圣地业哥设有研发中心，研发范围包括5G、人工智能、拍照、设计等众多消费级前沿领域。截至2019年底，vivo业务已经覆盖中国、东南亚、南亚、中亚、西亚、德国、东欧、澳大利亚、新西兰、中东、北非、东非、南非、拉美等3O+个国家和地区。vivo代理商主要负责vivo系列所有产品的市场营销工作，经过29年的发展，国内线下销售体系已有35家省市级公司，10000+代理商的规模体量，组成了强大的国内外销售运行网络。截至2023年，vivo智能手机的市场占有率已连续三年中国第一，世界前五，平均每5个人中，就有1人在使用vivo手机，vivo省公司的发展也在为“成为更健康更长久的世界一流企业"的愿景而不断努力!公司能为员工提供: 1、具有竞争力的薪资； 2、五险一金； 3、午餐、通讯、交通补贴； 4、培训学习机会； 5、海外工作机会； 6、优惠购机； 7、旅游福利； 8、年度体检福利； 9、节日福利、丰富的部门活动及公司组织的文体活动。