营业厅主管（南宁）

一、岗位职责
1、燃气营业厅渠道负责人，统筹营业厅日常运营管控，制定渠道运营标准，监督各门店服务规范、环境卫生、设备维护及合规经营，保障全渠道标准化、高效运转。
2、 统筹区域渠道销售指标，承接公司下达的整体销售任务，拆解至12个营业厅，制定渠道销售策略，监督各门店燃气具、保险等产品销售进度，推动全渠道业绩达成。
3、 负责区域渠道团队管理，统筹各营业厅员工排班、业务培训、技能带教，监督员工服务质量与业务操作规范性，打造专业、高效的渠道服务团队。
4、统筹区域客户服务管理，协调处理各营业厅重点客户咨询、投诉及服务异议，建立客户反馈机制，维护区域渠道品牌口碑与客户满意度。
5、负责区域渠道数据管理，统计营业厅业务量、销售数据、客流转化情况，定期开展渠道经营复盘，分析短板、优化渠道运营及销售策略。
6、 统筹区域渠道安全管理，落实燃气行业安全规范，组织各营业厅开展安全宣传、隐患自查，杜绝违规操作，保障全渠道运营安全。
7、对接公司渠道运营问题、落实各项政策及促销活动，协调各营业厅间资源调配，提升区域渠道整体运营效率。
二、任职要求
1、25-40岁，本科及以上学历，2年以上多门店/渠道管理经验，燃气、民生服务、零售行业渠道管理经验者优先。
2、 具备较强的渠道统筹与销售管理能力，目标感强，能独立拆解销售指标、制定渠道策略，推动多门店业绩达成。
3、沟通协调能力突出，具备优秀的团队管理、带教及问题处理能力，能高效统筹营业厅日常运营。
4、熟练使用办公软件，具备较强的数据分析、复盘优化能力，能精准把控区域渠道运营状况。
5、责任心强、执行力高，能适应轮班及节假日值守，熟悉燃气行业合规要求，无不良从业记录。
6、有燃气行业渠道管理经验、持有相关从业证书、熟悉本地民生服务场景者加分。