售前电话客服

职位名称：旅游客服
岗位职责：
1，接待客户咨询，为客户提供优质的咨询服务
2，及时响应客户需求信息，为客户推荐或定制合适的旅游行程产品，处理客户旅游相关的问题，以及线路报价和后续服务跟进
3，与团队合作，推进和完成旅游服务项目
岗位要求：
1，善于沟通，具备出色的沟通能力，能够及时有效的解决客户问题
2，有极强的责任心，具备良好的服务意识和耐心，能主动，积极，及时的跟进和服务用户
3，具备较强的团队协作意识，能快速融入团队
4，具备出色的学习能力，能够有不断提升改进自己的能力和意愿
5，大专及以上学历，有旅游客服或旅游行业工作经验者优先