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客服专员

7000-14000元
  • 武汉 江夏区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
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职位描述

电话客服网络客服客户关系维护服务流程优化数据整理反馈
工作职责
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道接收客户咨询，精准理解需求并提供专业解答。
2. 处理客户投诉与问题反馈，协调内部资源推动问题闭环，提升客户满意度。
3. 记录客户交互信息与需求痛点，定期整理数据并反馈至团队优化服务流程。
4. 协助维护客户关系，主动跟进潜在需求，提升客户留存率与复购意愿。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年以上客服或客户服务相关经验优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心应对不同类型客户。
3. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据记录与整理能力。
4. 有较强的服务意识与责任心，能快速学习业务知识并灵活应用于实际工作。
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工作地点

工作地点
武汉天马微电子有限公司湖北省武汉市江夏区流芳园横路8号
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客户公司信息

客户公司名称 武汉彦创信息咨询有限公司
客户公司地址 武汉江夏区武汉市东湖新技术开发区金融港四路18号光谷汇金中心5B1栋
客户公司人数 20人以下

公司信息

武汉锦盛仁才人力资源有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 人力资源、人力资源 已审核 已审核

208 个在招职位

公司介绍

武汉锦盛仁才人力资源有限公司成立于2021年12月01日，注册地位于湖北省武汉市东湖新技术开发区东园西路以东、高新四路以北普天物联网创新研发基地（一期）5B栋1层1号B1室（自贸区武汉片区），法定代表人为方家斌。经营范围包括一般项目：信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）,人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）,劳务服务（不含劳务派遣）,食品互联网销售（仅销售预包装食品）,技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广,食品销售（仅销售预包装食品）,会议及展览服务,市场营销策划,组织文化艺术交流活动,专业设计服务。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）许可项目：劳务派遣服务,职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

工商信息

企业名称 武汉锦盛仁才人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 方家斌
经营状态 存续
成立时间 2021-12-01
注册资本 200万元
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认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

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