经理助理（英语）

我们是专注涉外高端住宅租赁的专业服务机构，深耕外籍人士在华居住服务领域，服务客群以驻华高管、外企员工、国际学校师生为主。团队注重专业度、服务体验与高效协同，现因业务发展需要，诚聘踏实细心、沟通能力强、具备服务意识的经理助理，协助核心业务高效运转。
岗位职责
1.房源筹备管理：协助完成租赁房源前期准备、基础信息核对、状态跟进，保障房源可租、可带、可签约。
2.外籍客户服务：对接外籍客户日常咨询、需求跟进、问题响应与关系维护，提供友好、专业的租赁全流程服务。
3.日常工作协调：协助服务经理处理部门日常事务、跨岗位沟通、流程推进，保障工作高效落地。配合做好公司新增业务板块的服务及管理协调工作。
4.文件与档案管理：负责合同、资料、客户信息、房源档案的整理、录入、归档与保管，做到规范清晰、可追溯。
5.项目进度跟进：跟踪租赁项目节点、签约进度和、交付安排，及时同步信息并提醒闭环。
6.会议与活动支持：负责内部会议安排、纪要整理、事项跟进；参与涉外活动策划、组织与落地（客户活动、文化交流、社群服务等）。
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求
1.大专及以上学历，形象得体，沟通表达清晰，亲和力强。
2.英语水平CET-4/CET-6，口语流利，可独立完成外籍客户接待、沟通、带看；
3.2～3年服务行业从业经验，具有客户服务、行政助理、租赁/酒店/高端服务相关经验优先。
4.有五星级酒店服务经验优先，具备强服务意识、细节意识与抗压能力；
5.做事有条理，执行力强，擅长文件整理、多任务处理与进度跟进。
6.熟悉基础办公软件（Word/Excel/PPT），工作认真负责，积极主动。